Commentaires publiés par motardito

22 Commentaires

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Pierre VdbApprenti
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Problème authentification serveur mails sortants skynet

Je confirme aussi que la solution apportée par Egres est la bonne. Je viens juste de l’appliquer pour Outlook 2010 sous WINDOWS7 et les envois par belgacom.net et skynet.be fonctionnent à nouveau.Grand merci à Egres et fda007.👍👏SaludosAntonio

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il y a 1 mois
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Pierre VdbApprenti
demandé à Internet

Problème authentification serveur mails sortants skynet

Bonjour,Même problème depuis quelques jours  avec Outlook 2010 …..réception OK et impossible d’envoyer avec le message “!la Tâche “……...@belgacom.net envoi”  a signalé une erreur (0x800CCC1A) : “Le serveur ne prend pas en charge le type chiffrement de connexion indiqué”. Essayez de changer de méthode de chiffrement…..Ce message apparaît tant avec belgacom.net comme skynet.be et ce après avoir essayé avec POP3 et IMAP avec TLS, SSL, Automatique et sans chiffrement. En espérant que Proximus puisse nous aider rapidement…...Salutations

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il y a 1 mois
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motarditoEtoile montante
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Merci Catherine, Bonne journée aussi. Motardito

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il y a 6 ans
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motarditoEtoile montante
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Bonjour Catherine, Je viens de recevoir la visite du gérant de la société S.A. Impercaetano - Isolamentod, L qui me signale qu'il y a eu une erreur de numéro de l'dresse au moment de la demande de contrat avec Proximus. Le numéro exact à encoder par vos services était le 246 et non le 426, le mien. Cette personne vient de faire la demande de correction de cette inversion ce mardi 10 mai auprès de votre PROXIMUS CENTER au BASILIX de BERCHEM-STE-AGATHE là où leur contrat avec Proximus fut conclu. Ce monsieur s'est excusée des problèmes occasionnés par cette inversion de numéro, indépendante de sa volonté, et il m'a remis un document, attestant de cette demande de modification, signée par Steve, le vendeur Proximus ayant effectué le changement vers le numéro 246 Hunderenveld. J'espère que tout sera solutionné dans les plus brefs délais. Merci de bien vouloir me le confirmer lorsque vous serez informée de cette modification. Salutations Motardito

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il y a 6 ans
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motarditoEtoile montante
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Bonsoir Catherine, leur N° de client est 617032706. Etant donné que les informations reprises dans la facture de cette société sont je suppose confidentielles, je préfère, pour ne pas avoir des problèmes, vous les faire suivre avec plus de détails via ma messagerie privée. Je les y place donc à votre disposition. Comme vous pourrez le constater, parmi les 4 adresses reprises pour différents services, mon adresse postale y apparait avec y repris un service internet de base et une ligne mobile 0473......93 que pour ma part je n'utilise pas puisque je n'ai rien a voir avec cette société et étant donné que j'ai mon propre pack chez vous depuis 2011. Donc ce n'est pas une erreur comme vous dite et il y a bien fraude par usurpation d'adresse postale puisqu'ils y ont adressé un service avec lequel je n'ai rien a voir et qui est inscrits frauduleusement à mon adresse, même si pas à mon nom. Cette société ne peut en aucun cas se servir de mon adresse pour un quelconque service avec Prox

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il y a 6 ans
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motarditoEtoile montante
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Merci Catherine. Pour le moment je ne suis pas chez moi. Dès que je rentre j'ouvrirais le courrier et vous tient informée. J'espère qu'on ne me reprochera pas d'avoir ouvert la lettre. Bien a vous Motardito

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il y a 6 ans
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motarditoEtoile montante
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Personne de chez Proximus ne daigne s'intéresser à mon problème ni ici ni en message privé. Pourtant ce problème est très grave puisque je leur signale une fraude de laquelle Proximus s'est rendue complice en ne vérifiant pas les coordonnées fournies par cette société portugaise. S'ils s'étaient donné la peine de faire une recherche, ils auraient constaté qu'à cette adresse il y avait déjà un contrat toujours actif avec Proximus . De plus à cette adresse ce sont des logements sociaux où il n'est permis aucune activité professionnelle. Dois-je porter plainte contre Proximus pour négligence via l'ombudsman si aucune suite n'est donnée à ma demande ???? Comme proposé par Tapedur " Peut-être que sophieN peut s'occuper en partie de cette affaire? " et je lui serai reconnaissant de m'aider à résoudre mon problème à l'amiable car mon épouse et moi avons à nous occuper de graves problèmes de santé bien plus importants. Merci d'avance. Motardito

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il y a 6 ans
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motarditoEtoile montante
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Merci à Tapedur

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il y a 6 ans
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motarditoEtoile montante
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Merci Pierre, Je n'ai pas contacté la police estimant que c'est à Proximus de résoudre le problème puisque sa responsabilité est engagée n'ayant pas vérifié l'exactitude des coordonnées fournies par la personne ayant conclu le contrat pour cette société qui plus est société étrangère ayant son siège au Portugal. C'est à Proximus de porter plainte contre cette société pour faux et usage de faux. La personne de l'immeuble que j'ai contactée me dit ne rien pouvoir faire et m'a conseillé d'informer Proximus. Encore merci.

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il y a 6 ans
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motarditoEtoile montante
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Minutes disparues avant échéance

Je vous informe que les 120 minutes disparues il y a 2 mois m'ont été rendues......enfin !!......En espérant qu'elles ne s'envolent pas à nouveau !! Je tiens à remercier tous les Collaborateurs Proximus qui ont insisté auprès du service concerné pour que mon problème avec le Premium Club soit résolu. Motardito

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il y a 7 ans
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GEO48Etoile montante
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Crédits disparus

Je vous informe que les 120 minutes disparues il y a 2 mois m'ont été rendues......enfin !!......En espérant qu'elles ne s'envolent pas à nouveau !! Je tiens à remercier tous les Collaborateurs Proximus qui ont insisté auprès du service concerné pour que mon problème avec le Premium Club soit résolu. Motardito

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il y a 7 ans
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GEO48Etoile montante
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Crédits disparus

@GEO48. De la chance.....!!?? qu'ils m'aient rendu les 1000 points ....oui !. Mais comme ils les ont, eux-mêmes, tout de suite échangés pour 120 minutes le même jour et puisque ces 120 minutes n'apparaissent toujours pas dans mes crédits après plus d'un mois......Kif Kif !! Maintenant ils portent eux-mêmes plainte contre ce service à notre place.....ça c'est du luxe !..... sauf qu'ils n'en tiennent pas compte puisque la plainte qui devait être clôturée le 27/08/2016 est toujours "en cours" et mes 120 minutes toujours "(en)volées". Ils n'ont même plus la politesse de répondre aux messages privés.....et qu'on prévoit de s'adresser ailleurs pour les dénoncer.....ils rigolent "avec" !!! Si je reste chez Proximus en payant le double que chez Scarlet c'est uniquement pour ces points qui me permettent de communiquer gratos pendant les heures de pointe. J'attends leur rapide réaction ou ...... il y aura du changement en vue!!!

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il y a 7 ans
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GEO48Etoile montante
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Que nenni encore! Il faut tout lire Gilbert! .....Les 3 premières années 250 et a partir de la 4ème 500..... Sauf que maintenant c'est passé a 250 ....bug depuis la migration de leur système informatique qui a remis tout le monde à moins de 4 ans d'ancienneté et qui a supprimé les minutes échangées avec les points du club

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il y a 7 ans
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GEO48Etoile montante
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Bonsoir, Faux c' était toujours 250 points pour l'anniversaire d’affiliation.:$ Et 500 points c'était et c'est toujours pour l'anniversaire. :$ @+ Gilbert :cool:[/quote] Que nenni ! L'année passée et précédentes : Sep 1 +500 points Anniversaire date d'affiliation Cette année: Sep 1 +250 points Anniversaire date d'affiliation Et pour l'anniversaire: Jui 19 +500 points Bonus anniversaire Ciao

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il y a 7 ans
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GEO48Etoile montante
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Ce même 12/07/2016 on m'a aussi supprimé presque 120 minutes qui étaient aussi valables jusque novembre 2016. J'en sui à ma 4ème plainte via MyProximus et ce depuis le 19/07/2016 et le 5 aout dernier ils m'ont rendu les 1000 points et ils les ont transformés en 120 minutes.....magnifique !! Sauf que les 120 minutes n'apparaissent toujours pas dans mes crédits, je viens de le vérifier à l'instant. Ils ont un très gros problème avec leur informatique chez Proximus et ils ne veulent pas avouer que depuis la migration de leur système en juillet dernier ça foire au niveau du Premium Club. Hier, via MP, je les ai mis en demeure de me rendre les 120 minutes au plus tard pour le 07 septembre prochain.....après cette date...!! Je vous informe que Proximus a divisé par 2 le cadeau qu'il faisait pour l'anniversaire d'affiliation. Avant ils offraient 500 points et maintenant 250 et cela en douce sans rien annocer.

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il y a 7 ans
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motarditoEtoile montante
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Minutes disparues avant échéance

Merci Tapedur pour l'info. J'espère aussi qu'on pourra me consacrer un petit peu plus de leur temps pour enfin constater et réparer l'erreur en ma défaveur. Bonne soirée

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il y a 7 ans
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motarditoEtoile montante
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Minutes disparues avant échéance

@Tapedur, J'en suis conscient que cela ne doit pas être facile pour eux.... "restrictions budgétaires obligent !". Mais ce n'est pas une raison pour que Proximus passe outre les règles qu'ils ont eux-mêmes dictées et qu'ils ne manqueraient pas de les appliquer contre nous si c'était le contraire.

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il y a 7 ans
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motarditoEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Minutes disparues avant échéance

Bonjour Vincent, Veuillez me dire de quel droit Proximus se permet de ne pas respecter ceci (repris dans mes factures) : "Grâce à votre programme de fidélité Grâce à Premium Club/Bizz Club et à vos points épargnés, vous avez pu bénéficier de minutes d'appels gratuites vers les lignes fixes. Ces minutes sont valables pendant 12 mois et uniquement vers tous les numéros fixes en Belgique en heures pleines depuis votre/vos ligne(s) fixe(s) liée(s) à votre compte client. Octroyé à toutes vos conventions de facturation." Vous décidez arbitrairement que mes minutes échangées en novembre 2015 ont expiré le 12/07/2016 alors que vos conditions donnent une validité de 12 mois, ce qui porte la validité de mes 120 minutes au 25 novembre 2016 et non au 12/07/2016 (confirmé par votre trouvaille des 60 minutes " valide du 20/07/2016 au 19/07/2017" !!!! Si vous approfondissez un peu mieux votre analyse, vous constaterez que les minutes expirées le 12/07/2016 sont en fait les autres 120 minu

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il y a 7 ans
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Isabelle GraitsonApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Enregistrement d'émissions diffusées par FR3

@ Isabelle Graitson. Bonjour Isabelle, Avant tout merci pour votre aide. J’ai aussi le « mini » V5 sur lequel j’avais déjà modifié le choix des sous-titres par votre méthode (y compris en l’éteignant ). Malheureusement chez moi cela ne fonctionne pas (pourquoi ???.....missteeerio !!) et toute série programmée pour enregistrement sur FR3 (uniquement) et si diffusée en Audio Description, elle s’enregistrera toujours avec les sous-titres. Le suivi en direct de cette même série se fera sans les sous-titres puisque choix de ceux-ci dans le V5 sur « NONE ». Si pendant le suivi en direct je pousse sur « REC » l’enregistrement à partir de cet instant se fait avec les sous-titres alors que le direct continue sans les sous-titres !!?? C’est la preuve que lors de l’enregistrement via le Cloud Proximus certains de nos choix programmés dans le décodeur V5 ne sont pas pris en considération dans le Cloud…..certainement un bug que les experts informaticiens de Proximus vont, j’en suis convain

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MKarim
il y a 7 ans
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Isabelle GraitsonApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Enregistrement d'émissions diffusées par FR3

J'ai exactement ce même soucis de Audio Description qui apparait sans l'avoir demandé lors de la lecture des enregistrements de certaines séries prévues en Audio Description et uniquement sur FR3..... impossible de le désactiver. Très désagréable puisque le regard est attiré surtout par ces sous-titres. De plus ils cachent une bonne partie de l'image. Les émission en direct "no problem" car fonction désactivée. Vivement la mise à jour..... plus vite si possible !!

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MKarim
il y a 7 ans
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marielouise_01Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Enregistrements

Même problème pour moi..... Cela doit provenir de votre serveur puisque ayant le nouveau décodeur sans disque dur tous mes enregistrement se font chez Proximus. J'ai programmé un enregistrement pour ce soir et il apparaît dans ma liste (incomplète...!!) des enregistrements programmés. Il en sera tenu compte chez vous ou vais-je le manquer? Merci

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il y a 8 ans
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nico 18701Apprenti
posté à Archives 2010-2017

prolonger le wifi avec 2 bbox2 .

Comme par exemple cet "amplificateur" Wifi LINSYS R1000 WIRELESS-N EXTENDER en vente actuellement chez Makro pour 69,99 EUR. voir lien [url=http://proxy.metro-group.com/Makro_BE/Non_Food_F26_FR/?page=8&language=FR]ICI[/url]

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C
il y a 12 ans

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