Commentaires publiés par Guy Marchal

16 Commentaires

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Guy MarchalEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

BBOX3+ et WIFI : lenteur

Bonjour et merci pour les infos.Je confirme la commande de la  BBOX WIFI6 pour remplacer la bbox3+et le remplacement de TV BOX 5 par un modèle 6 ou supérieur et avec sa télécommande (l’actuelle est défaillante) Merci d’avance et meilleures salutations 

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David W
il y a 5 mois
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Guy MarchalEtoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

BBOX3+ et WIFI : lenteur

Personne du personnel Proximus ne semble s’intéresser à mon problème.J’attends encore !!!

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David W
il y a 5 mois
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Guy MarchalEtoile montante
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Problème de contrat avec Fiber Boost 1 Gbps/100 Mbps

Bonjour Benjamin B et merci pour le suiviJe vais suivre votre conseil et prendre rendez-vous pour un technicien mais après nouvel-an.Entre temps, je relèverai de temps à autres la vitesse de connexion à présenter lors de l’intervention.Je vous recontacterai en temps utile et ….encore merci

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G
il y a 1 an
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Guy MarchalEtoile montante
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Problème de contrat avec Fiber Boost 1 Gbps/100 Mbps

Bonjour Maxime RComme demandé, une mesure en direct de la BBOX.Je n’utilise pas le Wifi car il est beaucoup trop lent ! Avec Speedtest                                                        P=7  Descendant= 260G=1  <montant= 100Avec    Fast.com = 135 Merci de votre attention

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il y a 1 an
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Problème de contrat avec Fiber Boost 1 Gbps/100 Mbps

Mesures faites ce jour à 16h12En WIFI  Speedtest                                     Fast.com = 20P=7    Descendant = 17.4G=1    Montant= 47Câble  Speedtest                                                           Fast.com = 135 P=7  Descendant= 260G=1  <montant= 100 

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il y a 1 an
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Problème de contrat avec Fiber Boost 1 Gbps/100 Mbps

Carte réseau Intel Gigabit NetworkSpeedtest 225Mbps / 100Mbps

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il y a 1 an
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Guy MarchalEtoile montante
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Problème de contrat avec Fiber Boost 1 Gbps/100 Mbps

Fast.com préconisé par proximusPC bureau Dell et raccordement au modem par câble.

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il y a 1 an
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Guy MarchalEtoile montante
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Problème de contrat avec Fiber Boost 1 Gbps/100 Mbps

Bonjour titi 70 En effet : Ma vitesse mesurée est de très loin inférieure à ce que j’attends avec FIBER BOOST 1G/100M C’est à dire ?150 Mbps au plus haut des différentes mesures 

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il y a 1 an
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aurelieDApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Livraison dynalogic

Il y a toujours un service officiel qui peut vous venir en aide, dont celui-ci : http://www.ombudsmantelecom.be/fr/accueil.html?IDC=3 C'est un service gratuit que les firmes TELECOM n'apprécient pas trop !

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T
il y a 7 ans
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SMS trop onéreux

[quote=Devil]Tu peux modifier le type d'envoi dans les paramètres de tes SMS![/quote] Merci pour une petite explication

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D
il y a 7 ans
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Guy MarchalEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

SMS trop onéreux

Merci pour les explications, je vais tester. Si je comprends bien, il faut faire des fautes continuellement pour payer moins cher : et ca ou en est t on c est le progres afin de rendre la populace un peu plus bete ! Mais c'est désespérant : le 8 JUILLET à 00.37, j'ai envoyé un message, toujours au même correspondant, je vérifie le prix et heureuse surprise : 0.50 cents. Réponse à 09.00 où on me confirme la réception du message et sans problème. Toujours le 08 JUILLET, mais à 22.42 j'envoie un nouveau message au même correspondant et dans les mêmes conditions et là, TRES MAUVAISE SURPRISE FACTURE à 5 €. J'espère avoir des explications plus que plausibles à ces lacunes incompréhensibles car si je dois débourser 100 € pour 20 messages, je renonce définitivement aux SMS (Actuellement : 1ier message envoyé = 4.50 €, Proximus compense en me remboursant 5 €; 2ième message = 5 € ; 3ième message = 0.50 €; 4ième message = 5 € : FAITES LE COMPTE ! Bien à vous et à vous lire

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il y a 7 ans
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SMS trop onéreux

Merci à MARCS et à NADIA pour vos interventions, mais en effet je reste perplexe devant cette situation. Le message que j'ai envoyé n'est pas long, ne comporte aucun caractères spéciaux ni d'images ou photos et je ne crois pas que ma correspondante (sœur) n'a pas un numéro qui surtaxe. Bref, j'attendrai le retour de vacances de ma correspondante pour utiliser la messagerie Outlook ou autre et alors plus de mauvaises surprises. Bien à vous et ............... si vous avez des explications, je suis preneur !

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il y a 7 ans
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Guy MarchalEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

SMS trop onéreux

Bonsoir à tous, Je ne comprend plus rien. Ayant repris confiance suite au message précédent, j'ai envoyé un message au même correspondant. A ma grande stupeur, problème identique que précédemment, SMS facturé à 5 € POUR UN SEUL MESSAGE A UN SEUL CORRESPONDANT; Situation identique que précédemment. Que faire si le problème persiste ? Merci pour aide et la pauvre Nadia doit surement être perplexe devant cette drôle de situation. A vous lire

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il y a 7 ans
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demandé à Archives 2010-2017

SMS trop onéreux

L'Equipe Proximus il y a 7 heures Après vérification et à titre exceptionnel, je vous confirme avoir accordé un geste compensatoire de 5 euros de crédit. Celui-ci a été ajouté directement sur votre carte sim. Je reste à votre entière disposition. Bien à vous, Nadia Ci avant, un message reçu en message privé de l'équipe du forum Proximus. Je crois que ça vaut la peine de le publier vis à vis des lecteurs de ce forum. Je remercie vivement NADIA qui est une personne particulièrement attentive et efficace à l'encontre des clients Proximus. Merci pour la confiance à mon égard et j'espère que ce genre de problème ne se reproduira plus. Salutations à l'équipe et merci à Nadia Guy Marchal

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il y a 7 ans
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Guy MarchalEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

SMS trop onéreux

Message privé envoyé avec mon N° GSM Un grand merci pour une réponse éventuelle. Sans explication ou correction tarifaire, je ne m'aventure plus à envoyer des SMS au prix exorbitant du dernier SMS envoyé en France. Bien à vous et à .................vous lire !

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il y a 7 ans
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Guy MarchalEtoile montante
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SMS trop onéreux

Bonsoir Tapedur Simplement vers un smartphone !

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D
il y a 7 ans

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