Commentaires publiés par megane63

11 Commentaires

S
sikonisHabitué
demandé à Proximus Pickx

L'image se fige tout d'un coup

Frdvision, comme précisé dans mon message le décodeur a bien été remplacé mais en aucun cas n'a résolu le problème !

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David W
il y a 2 mois
S
sikonisHabitué
demandé à Proximus Pickx

L'image se fige tout d'un coup

Bonjour,Après plusieurs tchat et appels vers proximus ayant pour seul résultat un nouveau décodeur V 6 en remplacement du V5, je constate que le problème de l'image qui se fige au bout de quelques secondes n'est toujours pas résolu !!! Nous avons fait un reset des deux bbox 3 et décodeur ainsi que le wifi bridge et toujours pareil...bizarrement on sait regarder des enregistrements ainsi que Netflix mais rien d'autres !!! De plus lorsqu'on tchat sur le site de proximus, une certaine meryem dit qu'elle va tester la ligne et me rappeler 30 minutes plus tard, j'attends depuis 3 jours qu'elle appelle ! Personnel incompétent et proximus qui se moque des clients, trop bizarre que ce problème arrive à beaucoup de clients et bizarrement ont vous fait changer le décodeur, où on vous dit que c'est le câble où encore le wifi bridge, tout est fait pour que vous dépensier de l'argent hormis le décodeur ! Je pense que proximus nous prends pour des pigeons et brouillent eux même les lignes !!

41
David W
il y a 2 mois
megane63
megane63Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

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Il n'y a que 2 options et j'ai téléphoné hier matin et échanger mes points vendredi à 16 h

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J
il y a 7 ans
megane63
megane63Etoile montante
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[quote=euronamur][quote=megane63] Quelle chance, moi j'attends toujours :([/quote] Je pense que quand on sonne à n’importe quel numéro , la machine est perturbée, j'en ai déjà fait l'expérience , alors j’attends un peu. ;) Moi c'est passé dans MyProximus après 20h00 d'attente. Pour le contact voir ci dessous dans l'encart : [img]3707c13d-b60f-4916-8039-eec3164a89c1.jpg[/img] @+ Gilbert :cool:[/quote] J'ai déjà fait le 1910 comme citez plus haut, mais on tourne en rond...aucun interlocuteur, rien

20
J
il y a 7 ans
megane63
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[quote=euronamur]Bonjour, Chez moi c'était passé ce matin . ;) [img]04e2deca-ebf3-41b0-b8b9-123c074fe2b2.jpg[/img] @+ Gilbert :cool:[/quote] Quelle chance, moi j'attends toujours :(

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J
il y a 7 ans
megane63
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J'ai téléphoné ce matin au 0800/33 800 où on me dit d'appeler au 6060 où au 078/15 60 60, mon interlocutrice me dit que le dernier n° est gratuit, j'essaye donc au 2 n° et le manège recommence, au 2ème n°, la dame me répond qu'il vaut mieux appeler le 0800/33 800 car le 078 est payant, on a légèrement le sentiment que Proximus se fout de nous....Ensuite la dame me dit qu'il y a des problèmes avec Premium club concernant l'échange de points mais qu'il faut téléphoné du lundi au vendredi et non le week end ! Et toujours au 0800/33 800 bien évidemment. On nous fait tourner en bourrique chez Proximus !

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J
il y a 7 ans
megane63
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demandé à Archives 2010-2017

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Ben voilà j'me disais aussi. Merci pour les renseignements. @+

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J
il y a 7 ans
megane63
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Ah bon....moi on m à enlevé 2900

20
J
il y a 7 ans
megane63
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On verra bien

20
J
il y a 7 ans
megane63
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Persoui je trouve pas ça normal

20
J
il y a 7 ans
megane63
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demandé à Archives 2010-2017

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Ok merci, je verrai d'ici demain. @+ Dominique ;-)

20
J
il y a 7 ans

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