Commentaires publiés par FalafelVolant

11 Commentaires

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FalafelVolantEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Consommation internet non comptabilisée

Bonjour, Merci de votre réponse. Il n'y a pas de problème mais j'ai peur que le quota affiché soit eronné et que la vraie valeur comptabilisée soit les 710+GB dans l'historique. Ce que je télécharge est parfaitement légal, je compose de la musique et j'ai pris un abonnement aux instruments de East West qui a lancé un Cloud incluant tous leurs instruments, du coup ça dépasse les 200GB de tout télécharger, je dois attendre quelques jours le mois prochain avant de continuer à récupérer les données restant, j'ai peur qu'en pensant que mon quota soit le bon à 300+GB, je dépasse les 750GB. Je sais bien qu'il y a un volume pack supplémentaire, mais je pense qu'il s'utilise qu'une fois, et il peut servir dans un avenir pour des choses plus utiles non ?

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F
il y a 6 ans
F
FalafelVolantEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Consommation internet non comptabilisée

Up !

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F
il y a 6 ans
M
michel_0321Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

myproximus

Je suis dans la même situation, j'ai posté, contacté, pas de réponse. Je trouve ça DEPLORABLE. JE PEUX MEME PAS voir les produits auxquels je suis abonné, ni mes facture, ni rien, je ne peux absolument rien voir, rien faire, même pas mon mobile. Je paie un service et je ne peux pas le voir ? Quelle genre d'entreprise fait ça ? ça s'appelle de l'escroquerie, c'est mon droit de voir au moins qu'est-ce que je paie, de pouvoir annuler, modifier, surveiller. Il va falloir réagir au plus vite ou je me casse chez un autre FAI qui au moins ne me vendra pas des services inexistants.

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T
il y a 7 ans
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FalafelVolantEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Débit incorrect, nouveau client

Merci beaucoup, j'en prends bien note. Ce qui est curieux c'est que là ce n'est pas le signal qui est perturbé, vu qu'il trouve 25.61 Mbps en WIFI. C'est pas comme si c'était les ondes qui m'empêchaient de capter, j'ai 5 barres de Wifi ! ^^'

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AntoineF
il y a 7 ans
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FalafelVolantEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Débit incorrect, nouveau client

C'est mieux en câblé en effet . Pourquoi une perte aussi énorme ? Un routeur ça réglerait pas tout ?

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AntoineF
il y a 7 ans
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FalafelVolantEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Débit incorrect, nouveau client

Bonjour, Je viens de tester et voici le résultat en filaire : http://www.speedtest.net/my-result/5705681338 En effet, j'ai bien 7mo par seconde, ce qui est génial ! J'aimerais savoir pourquoi en Wifi le débit et plus bas d'après vous ? La box est pourtant à proximité et devrait transmettre un signal sans perte dans la maison non ? Je peux y remédier avec un routeur ? Merci

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AntoineF
il y a 7 ans
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FalafelVolantEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Débit incorrect, nouveau client

Comment ça se fait que le WIFI soit impacté ? La connexion est pourtant transmise jusqu'à ta box et après la carte réseau doit être tout même assez puissante pour te délivrer ta fibre non ? O_o

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AntoineF
il y a 7 ans
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FalafelVolantEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Débit incorrect, nouveau client

Bonjour, Aucun décodeur, je n'ai pas pris de TV ni de téléphone. Rien n'utilise de bande passante. Le speedtest a été fait en WIFI très proche de la box. Seul le Wifi partagé est activé afin de permettre les hotspots, mais même ça, ça ne devrait pas manger une quarantaine de débit ! @euronamur Et qu'est-ce qui s'est passé entre temps ? Pourquoi ça a changé ? Tu penses que ça va changer pour moi aussi ? Si un technicien ou un service client passe par ici, je veux bien prendre contact car j'en ai vraiment besoin pour travailler, je vais bientôt commencer mon emploi en télétravail et je comptais absolument sur ma vitesse de connexion promise au départ !

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AntoineF
il y a 7 ans
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FalafelVolantEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Débit incorrect, nouveau client

Merci pour votre réponse. Voici ce que m'indique le test : Heures de pointe entre 19 h et 23 h : Max: 89,7 Mb/s de vitesse de téléchargement - 5,64 Mb/s de vitesse d'envoi Min: 63,2 Mb/s de vitesse de téléchargement -5,8 Mb/s de vitesse d'envoi Heures creuses entre 23 h et 19 h : Max: 89,7 Mb/s de vitesse de téléchargement - 5,64 Mb/s de vitesse d'envoi Min: 63,2 Mb/s de vitesse de téléchargement -5,8 Mb/s de vitesse d'envoi Votre volume de téléchargement comprend 150 GB ou est illimité dans un Pack. Avec un minimum annoncé de 63.2Mb/s , je me retrouve avec 25.61 Mb/s .

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AntoineF
il y a 7 ans
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FalafelVolantEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Débit incorrect, nouveau client

Bonjour, C'est en faisant ce test justement que j'obtiens 89.7Mbps. Et je suis très loin des 89.7Mbps. :(

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AntoineF
il y a 7 ans
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FalafelVolantEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Débit incorrect, nouveau client

Voici le speedtest fait : http://www.speedtest.net/result/5705521185.png Je refuse d'avoir un tel débit pour cette offre !

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AntoineF
il y a 7 ans

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