Commentaires publiés par Davamoi

5 Commentaires

Sycalo
SycaloApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Codes netflix

Moi j'ai modifié mon pack en All-in Tuttimus le 25/10, le service clientèle m'a confirmé que la modification serait effective dans les 24H et m'envoie un mail de confirmation A ce jour toujours aucunes modification, 2 appels au service clientèle mais aucune réponse satisfaisante, ils ne comprennent pas pourquoi le service commercial ne traite pas ma demande. Au premier coup de fil, je devais attendre la nouvelle période de facturation, hier il me dise qu'il y a peut être un bug informatique. En attendent ils devraient me contacter demain 07/11, vu la rapidité j'ose même pas leur demander quand je recevrai mes codes netflix: :@

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S
il y a 7 ans
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
posté à Archives 2019

Et vous ? Quel cadeau préféreriez-vous ?

Proximus lance une action de fin d'année, je suis déjà client. Comment en profiter ? En résilient et en se réabonnement sous un autre nom ? Ou alors en allant chez la concurrence

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Mariobryan
il y a 4 ans
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
posté à Archives 2019

Et vous ? Quel cadeau préféreriez-vous ?

Dommage, ce genre de promo n'incite pas à rester chez Proximus, état libre de vous quitter à tout moment, je tiendrai à l'oeil les promos de la concurrence [quote=Maxime C]@Davamoi, résilier et se réabonner ne marchera pas, nous n'accepterons pas ce genre de demandes. @dhusdens1, les points Premium vous permettent malgré tout de bénéficier de chèques cadeaux chez nous ou nos partenaires. A ma connaissance, nos concurrents ne font pas autrement que nous avec leurs promos "nouveaux cleints". Proximus se soucie bien sûr de ses clients, et leur offre un catalogue de produits et services propres à notre marque. Vous citez le forum, mais il est évident qu'un forum de support va contenir des remarques concernant des ennuis encontrés par nos clients. Enfin, ce topic est avant tout un sondage pour voir quel type de cadeaux plairait le mieux, à tous nos clients, pour potentiellement n'importe quelle promo, pour clients nouveaux ou existants. J'ai donc déplacé votre remarque concerna

65
Mariobryan
il y a 4 ans
D
DavamoiApprenti
demandé à Internet

Connexion internet de plus en plus lente et instable

Bonjour,Ci dessous le test fait en câblé ce jour ainsi qu’un autre en wifi, la mise à jour du profil à été faite. Câblé  En wifi  

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AurélienK
il y a 2 ans
D
DavamoiApprenti
demandé à Internet

Connexion internet de plus en plus lente et instable

Bonjour et merci pour votre aide, Les test ont bien été faits directement sur la BBOX, concernant le wifi, je n’utilise pas celui de la BBox car celui-ci est faible, j’ai un réseau mailler avec 4 routeurs qui couvre tout mon logement. Le problème vient bien d’une lenteur de ma ligne que je n’avais pas avant et je suis à la limite de l’acceptable. Netflix pas de problème, par contre en streaming sur d’autre application, j’ai souvent des coupures

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AurélienK
il y a 2 ans

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