Commentaires publiés par Bernard VD

14 Commentaires

Sébastien 20290
Sébastien 20290Motivateur
demandé à Archives 2018

Application Proximus TV

Elle comprise du moment que vous avez Proximus TV

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EtienneL
il y a 5 ans
Sébastien 20290
Sébastien 20290Motivateur
demandé à Archives 2018

Application Proximus TV

Pour moi, tout s'est réglé avec le chat.

64
EtienneL
il y a 5 ans
B
Bernard VDEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

PROXIMUS TV + Application

Désolé de ne pas vous avour prévenu, mais tout s'est finalement réglé via le chat. Encore merci.

8
T
il y a 7 ans
Sébastien 20290
Sébastien 20290Motivateur
demandé à Archives 2018

Application Proximus TV

Et voici une capture d'écran de l'état de l'App Proximus TV dans MyProximus. Je ne sais pas ce qu'il y a de plus à faire.

64
EtienneL
il y a 5 ans
Sébastien 20290
Sébastien 20290Motivateur
demandé à Archives 2018

Application Proximus TV

Comme me l'avait déjà suggéré Tapedur il y a 7 jours, je reveille mon poste car cela ne fonctionne toujours pas (voir photo). Pour le poste d'Adriano d'il y a 6 jours, j'attends toujours que l'on me recontacte :( Ca commence à être vraiment lassant. Il y a toujours un problème, mais quand c'est pour encaisser les domiciliations, là il n'y a jamais de problème. Je pense que je vais demander via Test-Achats une demande d'indemnisation car je paie cher et vilain pour un pack et je ne bénéficie pas de tous les services offerts.

64
EtienneL
il y a 5 ans
B
Bernard VDEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

PROXIMUS TV + Application

Mon espace MyProximus en ligne semble en ordre, je n'ai juste toujours pas accès à l'App Proximus sur mes appareils mobiles. Le même message d'erreur s'affiche toujours : "Pas d'accès, vous utilisez un compte qui ne permet pas d'utiliser l'application. Veuillez vérifier si le produit Proximus TV est activé dans MyProximus" Dans MyProximus - Mes produits - Application Proximus TV, dans abonnement qui est inclus en vert (j'ai un code qui est affiché), j'ai le texte suivant en rouge : "Cher utilisateur, suite à un problème technique il est temporairement impossible d'accéder à cette application. Veuillez nous en excuser."

8
T
il y a 7 ans
B
BricoleNouveau
posté à Archives 2010-2017

Tv partout

Bienvenue au club. J'ai le même soucis, on m'a fait désinstaller l'App sous prétexte qu'elle avait été installée en Wifi et de la réinstaller en 3G. Ca marchera qu'ils m'ont dit au service technique. Je suis toujours au même point, mon compte n'est pas considéré comme étant activé pour Proximus TV or qu'il est (en tout cas c'est ce qu'il est renseigné dans MyProximus).

11
A
il y a 7 ans
Sébastien 20290
Sébastien 20290Motivateur
demandé à Archives 2018

Application Proximus TV

Bonjour, Pour vous dire que je suis maintenant bien client Tuttimus avec Proximus TV. Tout est en ordre dans MyProximus, mis à part qu'en ce qui concerne l'application mon compte ne soit pas reconnu comme tel, donc impossibilité d'en profiter.

64
EtienneL
il y a 5 ans
B
Bernard VDEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

PROXIMUS TV + Application

Je reviens vers vous, pour signaler que finalement tout est en ordre dans MyProximus, bien que j'ai deux référence d'internet (l'ancienne sans ligne fixe et la nouvelle avec mon numéro de ligne fixe puisque je suis Tuttimus, mais qui n'est pas le même que celui que j'avais avant). Je galère toujours pour l'application TV sur mon iPhone. J'ai pris contact avec le service technique qui m'a recommandé de la désinstaller (puisqu'installée en WiFi) et de la réinstaller en 3G. Cela ne fonctionne toujours pas et j'ai toujours le même message d'erreur : "Pas d'accès, vous utilisez un compte qui ne permet pas d'utiliser l'application. Veuillez vérifier si le produit Proximus TV est activé dans MyProximus". Je confirme qu'il est activé :(

8
T
il y a 7 ans
Sébastien 20290
Sébastien 20290Motivateur
demandé à Archives 2018

Application Proximus TV

J'ai le même soucis, j'ai aussi communiqué mes identifiants et depuis, plus de nouvelles. En fait je paie pour un service que je ne peux utiliser dans son entièreté. Je crois que depuis le temps que ça dure, plus de 2 mois, je vais faire intervenir Test-Achats.

64
EtienneL
il y a 5 ans
B
Bernard VDEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

PROXIMUS TV + Application

En fait je crois savoir pourquoi je ne sais rien modifier dans my Proximus, je suis renseigné comme "entreprises" alors que je suis un particulier. Quand je veux essayer de modifier quoi que ce soit, je n'y ai pas accès, et le message d'erreur suivant s'affiche : "Vous n'avez pas d'accès à cette application Désolé, vous n'avez pas les droits d'accès nécessaires pour cette application. Professionnels et grandes entreprises Vous recherchez des informations dédiées aux petites et moyennes entreprises ou aux grandes entreprises"

8
T
il y a 7 ans
J
Jan OostvogelsNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Activation Tuttimus - Weborder R4WEBSHOP000043053

Depuis le début on me dit que c'est un problème informatique. C'est si compliqué que ça de passer à Tuttimus ?

6
B
il y a 7 ans
J
Jan OostvogelsNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Activation Tuttimus - Weborder R4WEBSHOP000043053

Juste oublié la référence de ma modification pour d'éventuelles recherches : R0000001100003LJ68. Merci d'avance, car j'arrive au maximum de mes consommations data.

6
B
il y a 7 ans
J
Jan OostvogelsNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Activation Tuttimus - Weborder R4WEBSHOP000043053

Moi aussi, j'ai souscrit le 22 novembre pour Tuttimus (j'étais internet confort avec 4 GSM). Le 30 novelbre je recevais ma TV et le 5 décembre la visite d'un technicien pour installer Proximus TV. J'ai la TV qui fonctionne, mais je ne suis toujours pas passé Tuttimus, donc je ne peux pas bénęficier de ses avantages (2Gb de data pour les 4 GSM et l'application Proximus TV). A chaque appel téléphonique, on ne comprenait pas pourquoi, mais ça devait être régulariser dans les 2 jours. Ce 19 décembre, rien n'a changé, je suis toujours Internet confort avec 1Gb de data pour mes 4 GSM. Quand vais-je réellement passer Tuttimus, et comment sera comptabilisée ma facture maintenant que j'ai Proximus TV et une ligne fixe ?

6
B
il y a 7 ans

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