Commentaires publiés par jocke

8 Commentaires

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Sylvie P.Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Gagnant concours Enjoy!

@nathalie.C , @jocke  Je vous confirme que l’adresse mail enjoy.info@proximus.com est bien celle de nos concours.  Celle-ci est plutôt automatique .  Si vous avez des questions spécifiques sur votre gain , je vous invite à demander le sinfos par mail où le suivi sera fait via l’adresse enjoy@proximus.com  Bonne journée . Bonjour Sophie, L’ adresse enjoy@proximus.com reste muette, aucune réponse à mes demandes ….

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Sophie L.
il y a 1 mois
V
Vanessa G.Néophyte
demandé à MyProximus (app & site)

Gagnant concours Enjoy Plopsa - Vrai email?

Bonjour, Je suis dans la même situation :Mercredi, je reçois un mail de enjoy.info@proximus.com me signalant que je gagne un samsung s23.  Septique, je fais le 0800 pour vérifier la véracité du lien :https://www.proximus.be/hotdeals/form/2023W12_Winners_S23_bis .  La téléphoniste me signale que l' on ne m' a pas envoyé de mail mais je décide de cliquer et de remplir mon adresse et mon numéro de téléphone.  J' envoie et suis remercié.  Pris de remords, j envoie un mail à : enjoy@proximus.comqui me répond :"Cher client,Les informations données pour la livraison sont: t####ily@skynet.beJulien    ###    Rue ###        7###    #### 32492######L’adresse et le nom rempli dans le formulaire sont différents de ceux que vous nous donniez, voilà pourquoi nous ne pouvions pas vous trouver.tout est en ordre vous serez livrés à l’adresse mentionnée plus haut.Cordialement,  L’équipe Proximus"Alors que faire , qui croire ? 

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E
il y a 3 mois
S
Sylvie P.Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Gagnant concours Enjoy!

Bonjour, Hier je reçois un mail de enjoy.info@proximus.com me signalant que je gagne un samsung s23.  Septique, je fais le 0800 pour vérifier la véracité du lien :https://www.proximus.be/hotdeals/form/2023W12_Winners_S23_bis .  La téléphoniste me signale que l' on ne m' a pas envoyé de mail mais je décide de cliquer et de remplir mon adresse et mon numéro de téléphone.  J' envoie et suis remercié.  Pris de remords, j envoie un mail à : enjoy@proximus.comqui me répond :"Cher client,Les informations données pour la livraison sont: t####ily@skynet.beJulien    ###    Rue ###        7###    #### 32492######L’adresse et le nom rempli dans le formulaire sont différents de ceux que vous nous donniez, voilà pourquoi nous ne pouvions pas vous trouver.tout est en ordre vous serez livrés à l’adresse mentionnée plus haut.Cordialement,  L’équipe Proximus"Alors que faire , qui croire ? 

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Sophie L.
il y a 1 mois
J
jockeApprenti
demandé à Archives 2019

Problème ligne fixe

Suite et fin de l' histoire .... le problème se situe entre la borne et chez moi ... les techniciens s' en chargeront le 18/10 ...

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EtienneL
il y a 4 ans
J
jockeApprenti
demandé à Archives 2019

Problème ligne fixe

Voilà !!! J' ai eu Cyril directement sur le "proximus chat" ... Enfin quelqu’un de compétent ... Il a repris des mesures de la ligne et elles sont d' après lui très claires ( Comment est on passé à côté depuis le 27/09 s' interroge-t-il) . Le technicien qui aurait du être là , il y a plus d' une semaine , est finalement en route ... Merci à vous Cyril

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EtienneL
il y a 4 ans
J
jockeApprenti
demandé à Archives 2019

Problème ligne fixe

Et bien à nouveau fausse joie, ce matin tout recommence ... si vous avez d' autres idées, je suis preneur ...

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EtienneL
il y a 4 ans
J
jockeApprenti
demandé à Archives 2019

Problème ligne fixe

Ce midi ... tout à l' air d' être rentrer rentrer dans l' ordre !?! Pourvu que cela persiste ;) Un très grand merci pour votre aide !

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EtienneL
il y a 4 ans
J
jockeApprenti
demandé à Archives 2019

Problème ligne fixe

Salut VincentM, D'abord merci pour votre réponse, j' ai rebranché mon fixe en rentrant ... pendant 15 minutes, vous êtes devenu mon Dieu, j' ai pu appeler et être appelé .... quinze minutes seulement et tout à recommencer .... Je commence à désespérer .

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EtienneL
il y a 4 ans

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