Commentaires publiés par Angelus

29 Commentaires

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AngelusHabitué
demandé à Archives 2019

Upload à 15mbits avec abonnement internet+TV

Dans le cas ou je passe chez edpnet je paierai 34,95 par mois avec 40mbits en upload. Je peux laisser tomber la télé dans cette condition puisque je me sers essentiellement de la TNT.   Maintenant si je reste chez Proximus, à ce prix, c’est pour avoir les 2 ...

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il y a 4 ans
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AngelusHabitué
demandé à Archives 2019

Upload à 15mbits avec abonnement internet+TV

J’avais acheté les décodeur avant qu’ils ne soient automatiquement dans le pack. Du coup j’ai 3 décodeurs achetés et je paie 51€.   Ouais maxi ok mais pour quid de la télé alors dans ce cas ?

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il y a 4 ans
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AngelusHabitué
demandé à Archives 2019

Plus de synchro après passage technicien !

Maj du 09/09/2019 Tout est revenu dans l'ordre depuis ce weekend, stabilité de la ligne et les 100mbits. Je vous remercie d'avoir suivi mes aventures :) En espérant que tout continue à bien fonctionner

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
demandé à Archives 2019

Plus de synchro après passage technicien !

Maj 06/09 16h19. Connecté depuis plus de 8h sans déco. J'ai eu le coup de téléphonne ce matin du technicien qui me disait qu'il avait changé la carte et que ça avait l'air de tenir. Ma ligne est en surveillance tout le weekend pour voir si ça tient et le technicien me recontacte lundi. Est-il possible de me repasser en 100mbits pour vraiment tester si la ligne tient ? Si un admin passe par mon post, ça serait super gentil de sa part ! En attendant, je cloturai cette discution lundi si le weekend se passe bien ;)

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
demandé à Archives 2019

Plus de synchro après passage technicien !

Maj 17h34 Les techniciens reviennent demain. Ils ont isolé le problème, il n'est pas chez moi en tout cas, changement de modem, de filtre, de ligne bref, tout ce qui part de chez moi. Le problème semble venir du ROP mais les bureaux à BXl étaient fermés quand ils ont appelé pour savoir que faire. Ils m'ont dit que tant que le problème n'était pas réglé, ils reviendraient. En attendant je garde une connexion qui joue grave au yoyo en étant plus souvent désynchro que synchro (il suffit de regarder mon historique de connexion) mais bon on fait avec , en attendant. A suivre, je reviens demain pour la suite de l'histoire :)

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
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Plus de synchro après passage technicien !

Maj 14h46 Le technicien est à la maison, tout à l'heure il me dit tout est ok, après ici il test mon modem il me dit que c'est surement le modem qui est en train de lacher, pour finalement tester avec un de ses modems et de ce rendre compte que ça synchronise pas non plus ...

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
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Plus de synchro après passage technicien !

Maj 14h09 Ma femme vient de rentrer à la maison, plus d'internet , plus de synchro lol .. Me doutais que ça allait pas être aussi simple :) Heureusement les techniicien est encore dans la rue, elle va aller le trouver directement, suite au prochain épisode :)

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
demandé à Archives 2019

Plus de synchro après passage technicien !

Bonjour à tous, Ce matin, les techniciens sont bien revenus et réparé 50m plus loin. J'ai reçu un coup de téléphone en m'annonçant que c'était réglé. Voilà une bonne chose de faite. J'ai testé à distance via mon Nas, connection ok par contre : [list] [*]Est-il possible de me refaire la synchro à 100mbits comme j'avais auparavant car là je suis à 70mbits. [*]Et j'ose demander au vu de la durée de la panne si c'est possible d'avoir un petit geste commercial de chez Proximus ? [/list] D'avance je remercie la personne qui s'occupera de ma requête :)

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
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Plus de synchro après passage technicien !

Maj 15h le 04/09. Les technicien sont là en train de reboucher le trou. Le problème ne vient pas de chez moi mais plus loin dans la rue. Ils doivent re creuser ailleurs ... lol Pas de soucis sur ma ligne , le problème est devant chez un autre voisin. Ils m'ont dit qu'ils aller recresuer ajd ou demain, wait and see, je viendrai poster la suite de l'histoire. Je crois que je ne suis pas sorti de l'auberge, ça sent pas bon tout ça lol :)

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
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Plus de synchro après passage technicien !

MAJ 19h19 J'ai enfin récupéré une synchro et j'ai réussi à avoir en chat proximus une personne très compétente. Ce gentil monsieur a contacté directement la personne qui est venue creuser ce matin et m'a donné des infos quand à la résolution du problème. Demain ou jeudi au max une personne s'occupera de remplacer la ligne defectueuse. Espérons que les délais soient respectés. J'espère que Proximus pourra faire un petit geste commercial après toutes cette mésaventure qui dure depuis le 21 aout ! Merci de m'avoir lu. Je vous tiendrai au courant !

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
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Plus de synchro après passage technicien !

Bon je reviens vers vous aujourd'hui 15h en rentrant du boulot mon trottoir était bien ouvert par contre plus de synchro. Je téléphone au 0800, on me dit ils sont encore en train de travailler dessus sûrement à la centrale. OK j'attends 17h, tjs pas de synchro, je prend ma voiture, passe devant le rop puis la grosse centrale :nada et toujours pas de connection. Pas d'avis de passage, pas de coup de fil, rien !! Personne ne sait rien me dire et me revoilà sans internet et un problème de ligne qui dure depuis le 21 août ! Quelqu'un pourrait me renseigner car la situation commence vraiment à devenir frustrante et stressante ! J'ai l'impression qu'ils ont fait le trou mais pas l'impression qu'ils aient bougé à quoi que ce soit ou alors ils ont fait aucun test et ce sont dit que ça fonctionnerait ! Merci d'avance

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
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Plus de synchro après passage technicien !

Bonjour, oui intervention en cours, on attend maintenant le passage de la pelleteuse pour creuser dans le trottoir car problème est bien détecté sur la ligne. Aujourd'hui ou demain, je vous tiendrai au courant.

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
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Plus de synchro après passage technicien !

9a a resynchro finalement après une bonne heure .. c'est quand même bien pénible ! J'espère qu'ils me trouveront une solution lundi. DSl pour le dérangement

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
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Plus de synchro après passage technicien !

Depuis, que je suis rentré du boulot ajd, de nouveau plus de connection internet. Il y a eu je crois une coupure de courant et du coup I m'a un mal de chien a resynchro oser. J'espère que Proximus réglera le problème lundi et que j'aurai aussi droit à un petit geste df leur part car c'est très contraignant !! Rien à faire pour aider la synchro ?merci

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
demandé à Archives 2019

Plus de synchro après passage technicien !

Merci beaucoup ;) Je vous tiendrai au courant.

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
demandé à Archives 2019

Plus de synchro après passage technicien !

Merci Etienne, la ligne est connectée depuis hier soir sans déco, dans ce cas, les jointeurs peuvent attendre la date prévue de rendez-vous lundi. Je reviendrai vers vous après le passage des jointeurs pour explication. Par contre est-ce possible d'avoir une tranche horaire plus précise car on m'a annoncé de 8h à 16h30 , c'est vague, surtout que je serai au boulot et je dois délèguer cette tâche à ma maman ;) Merci

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
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Plus de synchro après passage technicien !

Toujours personne pour s'occuper de mon cas ?

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
demandé à Archives 2019

Plus de synchro après passage technicien !

Il a réussi a garder la synchro ici mais pour combien de temps .. et vitesse bridée à 70mbits alors que j'étais à 100mbits avant. J'aimerai quand même bien si c'est possible que les jointeurs viennent avant lundi prochain question organisation aussi ! Merci Merci

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
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Plus de synchro après passage technicien !

Oui plusieurs fois. Ma connection n'est plus revenue après le passage du technicien alors qu'avant sa venue j'avais des desynchro (4-5)dur 24h. Super les techniciens Proximus...

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
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Plus de synchro après passage technicien !

MERCI Alloja. Personne de chez Proximus qui pourrait m'envoyer un technicien avant les jointeurs de lundi prochain ou me débloquer la situation ? Merci

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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AngelusHabitué
demandé à Archives 2018

Décodeurs non restitués et revendus, plus fonctionnels au 31 janvier 2018 ?

Bon finalement j'ai réussi à tout refaire fonctionner. En fait ma bbox3 est à la cave donc le wifi ne passait pas bien, j'ai donc coupé le wifi de la bbox3 et remis un routeur en haut pour mieux capter le wifi dans toute la maison. Par contre j'avais oublié de retirer le dhcp sur le nouveau routeur donc conflit sur les décodeur quand je les branchais après que le routeur du haut soit allumé. Donc les 2 décodeurs v4 que je croyais bloqué fonctionne mais un des 2 est très lent au démarrage (après avoir enlevé et remis la prise) il lui faut entre 8-9min alors que l'autre v4 met maximum 3min pour la même opération sur la même ligne. Le 3ème décodeur était bien tout à l'heure branché sur un switch pour mes tests ;) Merci à tous pour l'aide apportée.

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NicolasF
il y a 6 ans
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AngelusHabitué
demandé à Archives 2018

Décodeurs non restitués et revendus, plus fonctionnels au 31 janvier 2018 ?

[quote=Etienne_PXS]Bonjour, Tentez un restore du décodeur. https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_dcd_reset/particuliers/bienvenue-sur-le-support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-decodeur.html Attention, le V3 ne fonctionnera plus. Etienne[/quote] Déjà fait plusieurs fois sur les 2 décodeurs et ça ne change pas le problème.

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NicolasF
il y a 6 ans
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AngelusHabitué
demandé à Archives 2018

Décodeurs non restitués et revendus, plus fonctionnels au 31 janvier 2018 ?

[quote=Tapedur]a combien les avez-vous acheter? il est a espérer que c'est inférieur a 145 euro. ce qui serait intéressant a savoir, Si maintenant vous retourné ce matériel, pouvez-vous récupérer la facturations des 2 décodeurs qui a été faites aux anciens locataires?[/quote] Alors le 1er je me souviens plus mais il a été rentabilisé je crois que je l'avais payé 30€ et celui que j'ai acheté hier 20€. Comment s'y prendre pour les faire reprendre par Proximus ? [quote=euronamur]Bonsoir, Le décodeur n'a peut être pas été désactivé de l'ancienne ligne?:question: :wink: @+ Gilbert :sunglasses:[/quote] Apres un reset usine normalement il doit refaire la synchro avec ma ligne. Et j'ai eu le même problème avec mon 2ème décodeur branché dans la chambre du fiston

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NicolasF
il y a 6 ans
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AngelusHabitué
demandé à Archives 2018

Décodeurs non restitués et revendus, plus fonctionnels au 31 janvier 2018 ?

La charmante personne super éduquée qui m'a vendu le décodeur hier, m'a gentiment dit que c'était pas son problème et de m'arranger avec proximus et comme ça faisait 24h, il reprenait pas ce qu'il avait vendu. A mon avis il a déjà été acheter ses carapils avec l'argent ... bref, j'aurai du m'en douter à ce prix.

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NicolasF
il y a 6 ans
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AngelusHabitué
demandé à Archives 2018

Décodeurs non restitués et revendus, plus fonctionnels au 31 janvier 2018 ?

Pas d'autres personne dans le même cas que moi ? Avec cette histoire de décodeurs déclassé non fonctionnel délibérément voulu par proximus ?

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NicolasF
il y a 6 ans

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