Commentaires publiés par Nomudelos

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NomudelosHabitué
demandé à Internet

Impossibilité de se connecter au Proximus Public WiFi via bbox fibre

Hello   Concernant le public wifi , il ne sera malheureusement jamais dispo sur l’internet box :(   Le Guest wifi devrait être disponible fin d’année Peut-on savoir pourquoi cette fonctionnalité de public wifi ne sera pas disponible ? Elle était pourtant annoncée si je ne me trompe pas.  @AurélienK j’ai en effet la même question, vous pouvez expliquez plus clairement ce que vous dites là ?Moi je vois: https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_hot_connect/particuliers/support/internet/internet-en-deplacement/surfer-sur-un-hotspot/comment-surfer-sur-un-public-wi-fi-hotspot.htmlSur mon compte, on annonce toujours du Proximus Public Wi-FiJe veux bien être patient et supposer que je n’ai pas bien compris. Mais je suis à 2 doigts de penser qu’on me prend pour un c..Une solution ! De grâce !

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alloja
il y a 13 jours
N
NomudelosHabitué
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Impossibilité de se connecter au Proximus Public WiFi via bbox fibre

Hello tout le monde! Et après 10 mois on en est où ? Est-ce que le déploiement a démarré au moins ?En tout cas à Jambes à l’instant, ça ne passe pas: pleine intensité Proximus Public WiFi, sans doute grâce au WiFi du café dans lequel je me trouve, mais la connexion échoue toujours de la même manière (et je suspecte que c’est bien une nouvelle Bbox a en juger à la forme du SSID).Un moyen pour secouer un peu le prunier Proximus ? Ça devient un poil pénible là (d’autres internautes seraient sans doute moins light dans leur propos que moi). Merci

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alloja
il y a 13 jours
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NomudelosHabitué
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Connexion impossible au Proximus Public Wi-Fi (PC et Android)

Bonjour @VincentM  Bien que nous insistons régulièrement sur ce point, le nouveau firmware de la b-box 3 ne devrait malheureusement pas arriver avant l’année prochaine.  Mes collègues modérateurs et moi-même aimerions bien entendu vous donner plus de précisions mais nous n’en avons malheureusement pas.  Merci pour cette transparence et la mise à jour.Y-a-t-il un moyen pour les clients que nous sommes de rapporter officiellement une plainte client qui ait de la chance de faire bouger les lignes ? De facto pour moi, le service n’est pas utilisable.Bonne journée,

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VincentM
il y a 6 mois
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NomudelosHabitué
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Impossibilité de se connecter au Proximus Public WiFi via bbox fibre

Merci @Benjamin B  pour votre suivi (que j’ai loupé jsq ici)!Savoir que c’est pris en compte et qu’il y a un plan est rassurant. Pas moyen d’être tenu informé du déploiement ? (Aujourd’hui à Etterbeek il me semble la connexion fonctionnait alors que je pense me souvenir que ce n’était pas le cas il y a 1 mois).Bon WE!

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alloja
il y a 13 jours
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NomudelosHabitué
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Impossibilité de se connecter au Proximus Public WiFi via bbox fibre

Bonjour Jef3,   Ne peut-on pas s’interroger sur la viabilité à  terme de public wifi, vu que de grands opérateurs (Sfr notamment) s’en séparent. Le fait que les dernières Internet boxes ne sont plus compatibles, c’est peut-être un signe.  Cela me semble hors sujet mais on peut s’interroger en effet. Mon point de vue en tant que client est que c’est un service dont j’ai besoin (accès et transfert de fichiers volumineux en déplacement), actuellement et pour une période significative encore je pense.L’alternative serait d’utiliser le réseau mobile (4G et ses successeurs contestables) mais ce n’est pas adéquat: si on utilise le smartphone en partage de connexion cela les sollicite dans un mode d’utilisation qui sort nettement de leur base de conception; équiper les laptops en standard d’interface réseau mobile, en plus du WiFi, n’est pas pour tout de suite et ne va pas dans le sens de la sobriété.Pour le reste, je ne trouve pas très pertinent de suivre “les grands opérateurs” et de considé

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alloja
il y a 13 jours
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NomudelosHabitué
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Connexion impossible au Proximus Public Wi-Fi (PC et Android)

Bonjour @David W  Bonjour @Nomudelos ok alors le problème semble tendre vers la fibre, certaines bbox avec le dernier firmware ne laisse plus se connecter les clients sur le public wifi. Ce problème a déjà été identifié et est en cours de résolution, je vais voir où ça en est... Avez-vous des nouvelles sur l’avancement de la solution de ce problème ? À première vue (sur base d’une tentative aujourd’hui), ce n’est toujours pas résolu. Avec la fibre qui se généralise, cela devient vraiment bloquant.Merci pour votre réponse,

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VincentM
il y a 6 mois
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NomudelosHabitué
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Connexion impossible au Proximus Public Wi-Fi (PC et Android)

Bonjour @David W ,Merci pour le retour. Pourquoi ne pas commencer avec ma propre adresse ? Je suis un client fibre. Pas mal de mes voisins aussi je pense mais c'est plus difficile à confirmer.Bonne journée 

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VincentM
il y a 6 mois
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NomudelosHabitué
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Connexion impossible au Proximus Public Wi-Fi (PC et Android)

Bonjour @AurélienK et @David W Pouvez-vous me faire un retour sur mon expérience de connexion ? 50% de chance de succès me semble fort bas et ne permet pas de faire confiance au service.Bonne journée 

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VincentM
il y a 6 mois
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Connexion impossible au Proximus Public Wi-Fi (PC et Android)

 Bonjour @David W  @Nomudelos aussi, est-ce que vous faites les tentatives toujours au même endroit ? Les essais rapportés dans ce sujet avaient toujours été effectués au même endroit, à savoir chez moi. Je savais cependant que les problèmes se produisaient ailleurs que chez moi aussi, cf mon post original.Voici le résultat des tests en extérieur. J’ai pu me connecter (avec mon alias et mon nouveau mot de passe) avec succès dans le namurois; de retour chez moi après ce succès, toujours en échec chez moi. J’ai refait des tests ce matin dans le quartier autour de chez moi et j’ai eu - à vue de nez - autant de succès que d’échecs (même symptôme que celui décrit dans mes commentaires précédents) de connexion. Je me risquerais à dire que les fois où la connexion a réussi, il y avait des SSID WiFi-2.4-xxx à portée et les échecs étaient dans des zones où l’on voyait essentiellement des Proximus-Home-xxx.Une config à changer p.ex. chez moi pour corriger cela ou est-ce au niveau de votre infras

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VincentM
il y a 6 mois
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NomudelosHabitué
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Connexion impossible au Proximus Public Wi-Fi (PC et Android)

Bonjour @David W  Bonjour @Nomudelos  Pourriez-vous modifier votre mot de passe et refaire un essai svp ? Mot de passe modifié:Même résultat: il reste bloqué sur Récupération de l’adresse IP… pendant ~30sec avant d’échouer, testé aussi bien avec l’alias qu’avec le user. C’est aussi cohérent avec mon commentaire : avec l’ancien mdp (maintenant incorrect) il reste bloqué qq sec sur Connexion… avant d’échouer. On peut donc valider que ce n’est pas un problème de mot de passe.J’essaye à partir d’un autre endroit dans la journée.

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VincentM
il y a 6 mois
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NomudelosHabitué
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Connexion impossible au Proximus Public Wi-Fi (PC et Android)

Essayez de mettre  auto@proximuswifi.be  dans Anonyme Même résultat (avec l’alias ou le login communiqué). J’ai redéfini la connexion de zéro pour être sûr. 😟 Complément d’info: lorsque je donne un MdP bidon, la connexion échoue bcp plus rapidement (il ne reste pas sur Récupération de l’adresse IP) ce qui me fait dire que ce n’est pas l’authentification qui bloque mais plutôt des droits d’accès au service.

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VincentM
il y a 6 mois
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NomudelosHabitué
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Connexion impossible au Proximus Public Wi-Fi (PC et Android)

Essayez de mettre  auto@proximuswifi.be  dans Anonyme Même résultat (avec l’alias ou le login communiqué). J’ai redéfini la connexion de zéro pour être sûr. 😟D’autres pistes? Merci @AurélienK en tout cas.

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VincentM
il y a 6 mois
N
NomudelosHabitué
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Connexion impossible au Proximus Public Wi-Fi (PC et Android)

De mon coté,je ne vois aucune tentative de connexion. Je vais mettre dans votre profil votre login par defaut, pourriez vous essayer avec ce login et votre mot de passe svp  Même résultat: “Récupération de l’adresse IP...” pendant ~30sec puis abandon.À tout hasard, mes paramètres pour cette connexion Wi-Fi:Méthode EAP: PEAP Authentification étape 2: MSCHAPV2 Certificat CA: Utiliser les certificats du système Domaine: isp.belgacom.be Identité: <le login ou l’alias fournis via ticket> Anonyme: <vide> Mot de passe: <celui configuré sur MyProximus> 

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VincentM
il y a 6 mois
N
NomudelosHabitué
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Connexion impossible au Proximus Public Wi-Fi (PC et Android)

Bonjour Aurélien, Quand vous tentez de vous connecter au public Wifi, est ce toujours au même endroit (et donc potentiellement J’essaye de chez moi et à deux autres endroits, avec exactement le même résultat.  De mon coté je ne vois pas d’alias configuré, juste le login par defaut Pourriez vous indiquer dans votre profil dans la partie ticket le login proximuswifi que vous utilisez svp Je ne suis pas certain de comprendre ce que vous entendez par “alias”, un login/MdP est bien créé dans mes produits, cf screenshot ci-dessousJ’ai ajouté le login dans le champ ticket comme demandé.Meilleures salutations,

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VincentM
il y a 6 mois
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NomudelosHabitué
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Comment vérifier l'encombrement des canaux WiFi avec un Booster ?

OK @Smoby c’est clair maintenant: en position Station, le booster ne donne simplement plus d’accès WiFi. Si c’est une solution dans votre cas, dans le mien, le booster est là pour étendre la couverture WiFi aux étages de la maison (autrement dit en position Station, le booster ne me sert à rien du tout, je n’ai rien de connecté par câble au booster). Merci tout de même.

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N
il y a 3 ans
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NomudelosHabitué
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Comment vérifier l'encombrement des canaux WiFi avec un Booster ?

[...] Mon iPhone et mon ipad se connectent sans problème au wifi ce qui n’était pas le cas lorsque le booster était sur la position repeater. Ils se connectent peut être seulement directement à la Bbox. Essayez, vous verrez bien ce que cela donne Bonjour @Smoby,L’essai n’est malheureusement pas positif dans mon cas: en position Access Point le booster n’a pas accès à Internet (le témoin Link Quality est assez logiquement éteint d’ailleurs); mes devices (p.ex. mon smartphone) se connectent toujours au booster lorsqu’ils sont à proximité et n’ont alors pas d’accès Internet en WiFi. Quelque chose doit être différent dans nos configurations respectives malheureusement. Merci tout de même.

13
N
il y a 3 ans
N
NomudelosHabitué
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Comment vérifier l'encombrement des canaux WiFi avec un Booster ?

Merci @alloja et @Smoby pour le partage d’info.Bilan après quelques jours en mode repeater pas brillant: les connexions WiFi ne sont pas stables (ping et bande passante variables mais surtout déconnexions/reconnexions).J’ai pu constater (via la Liste de points d’accès WiFi  du Home Optimizer) que la connexion se fait parfois sur le booster, parfois sur la bbox qui est pourtant largement plus loin. On oscille apparemment aussi entre le 2.4 et 5 GHz.Le même genre de constat qu’avant l’installation du booster il y a quelques mois :(@VincentM une autre suggestion? 

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N
il y a 3 ans
N
NomudelosHabitué
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Comment vérifier l'encombrement des canaux WiFi avec un Booster ?

Voilà, reset et reconfiguration du booster effectués. J’ai suivi ce qui est décrit à la page https://www.proximus.be/manuals/fr/manuel/particuliers/internet/extension-reseau/wi-fi-booster/installation?extender-purpose=more-internet-through-wi-fi à ceci près que j’ai positionné le sélecteur sur “Repeater” comme demandé par @VincentM. (Il me semble me souvenir qu’à l’installation d’origine la configuration du booster était plus longue et que j’avais dû faire plusieurs manips de synchronisation pour les 2 bandes de fréquence 2.4 et 5 GHz). Nous allons voir à l’usage.  Merci @Smoby pour le partage ! D’après ce que je comprends, le mode Access Point est adapté à une situation où le booster est connecté par câble (Ethernet) à la bbox, c’est votre cas ? Dans le mien (connexion en WiFi du booster à la bbox), ce serait bien le mode Repeater qui s’applique. Qui vivra verra… Meilleures salutations!

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N
il y a 3 ans
N
NomudelosHabitué
demandé à Internet

Comment vérifier l'encombrement des canaux WiFi avec un Booster ?

Bonsoir @VincentM,Pour info, nous éteignons notre booster toutes les nuits, un simple redémarrage n’aide donc pas.Je suppose que c’est un reset complet (https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_wbo_reset/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-wifi-booster.html) que vous suggérez. Je le ferai dans les jours qui viennent en plaçant le sélecteur sur repeater (il est sur Auto comme recommandé dans vos guides d’installation) et je vous tiens au courant. Merci et bonnes fêtes d’ici là !

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N
il y a 3 ans
N
NomudelosHabitué
demandé à Internet

Comment vérifier l'encombrement des canaux WiFi avec un Booster ?

Bonjour,Quelqu’un pour faire un retour sur cette question ? Même si je suis conscient que ce n’est pas la meilleure période pour avoir une réponse rapide … bonnes fêtes à toutes et tous en passant !

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N
il y a 3 ans
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DenisMiApprenti
demandé à Archives 2019

Smart-Wifi sur PC Windows 7 : la demande de login et password n’apparaît pas

[quote=DenisMi] ... Je choisis un réseau "Proximus Smart Wi-Fi" et demande la connexion, mais la boîte de dialogue supposée me demander le login et le password n'apparaît jamais. Après peu de temps, un message me dit que la connexion au réseau n'a pas pu être établie. Comment faire apparaître cette boîte de dialogue? [/quote] Bonjour DenisMi, Je pense avoir une solution à votre question, voir mon commentaire plus bas, https://fr.forum.proximus.be/internet-10/smart-wifi-sur-pc-windows-7-la-demande-de-login-et-password-n-apparait-pas-47032/index2.html#post635875 Si cela résoud votre problème, vous pouvez pê l'indiquer comme tel dans les options offertes à l'auteur de la question. Merci pour les autres qui cherchent une réponse. Meilleures salutations,

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il y a 5 ans
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DenisMiApprenti
demandé à Archives 2019

Smart-Wifi sur PC Windows 7 : la demande de login et password n’apparaît pas

Bonjour elmutfrizer, [quote=elmutfrizer]Joyeuses Fêtes à toi aussi Nomudelos, un grand merci d'avoir fait le travail à la place de proximus. Demande leur si tu peux toucher mon prochain versement à leur place, ça serait vraiment de bon coeur.[/quote] Avec plaisir :grinning:, c'est l'idée de ces forums et je suis heureux que cela fonctionne pour toi aussi. Peux-tu liker le post en question pour le faire monter dans la liste des bonnes réponses et faciliter le travail pour les autres personnes qui chercheraient une solution? Je vais suggérer à DenisMi qu'il marque mon commentaire comme une solution à son problème. Ce serait bien que les administrateurs du forum le fassent mais, je partage ta frustration, ils n'ont pas l'air de vouloir comprendre ce que l'on décrit dans nos commentaires... :sob: Joyeux Noël à toutes et tous,

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C
il y a 5 ans
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DenisMiApprenti
demandé à Archives 2019

Smart-Wifi sur PC Windows 7 : la demande de login et password n’apparaît pas

Bonjour DavidW, [quote=DavidW]Bonjour, Vous pouvez aussi faire l'action "oublier le réseau" afin de supprimer toutes les configurations liées à celui ci. Ceci fait, vous vous reconnectez à nouveau au réseau qui devrait vous demander le login puisqu'il n'y a plus rien en mémoire. Bien à vous, David[/quote] Merci de répondre à mon commentaire mais là, franchement, :rage: c'est au-delà de ce que je peux lire sans réagir. Dans mon commentaire, je commence par donner la directive d'effacer le réseau (ou de l'oublier c'est pareil); croyez-vous franchement que j'aurais pris la peine de dérouler toute la procédure qui suit si cela résolvait le problème?! Non, oublier le réseau "Proximus Smart Wi-Fi" ne résoud strictement rien (je viens tout juste de le faire par acquit de conscience). D'ailleurs comme nous n'arrivons tout bonnement pas à nous connecter au Smart Wi-Fi à defaut de suivre la procédure manuelle que j'ai décrite, le réseau en question n'apparaît pas dans la liste de

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il y a 5 ans
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DenisMiApprenti
demandé à Archives 2019

Smart-Wifi sur PC Windows 7 : la demande de login et password n’apparaît pas

Bonjour à tous, J'ai trouvé une solution à mon problème, j'espère que cela en aidera d'autres sur ce sujet. Mon Windows est en anglais, j'espère que vous pourrez trouver les correspondances dans les autres langues: 1. Ouvrir le "Manage Wireless Networks" du Control Panel 2. Si le réseau "Proximus Smart Wi-Fi" existe déjà, l'effacer (le sélectionner et "Remove network" via un click droit) 3. Ajouter un réseau manuellement ": Add > "Manually create a network profile" 3a. Network name = "Proximus Smart Wi-Fi" 3b. Security type > WPA2-Enterprise 3c. Encription type > AES 3d. Cliquer Next > Message "Successfully added" 3e. Cliquer Change connection settings 4. Onglet "Security" > Cliquer "Settings" (à côté de "Microsoft: Protected EAP (PEAP)") 4a. Décocher "Validate server certificate" 4b. Sous "Select Authentication Method", choisir "Securred password (EAP-MSCHAP-v2)" 4c. Cliquer Configure > Décocher "Automatically use my Windows logon name and password (and domain i

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il y a 5 ans
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DenisMiApprenti
demandé à Archives 2019

Smart-Wifi sur PC Windows 7 : la demande de login et password n’apparaît pas

Bonjour Olivier, [quote=Olivier_PXS] Pourriez-vous m'en dire un peu plus, je ne comprends bien votre question, si vous voulez parler des codes de connexion wifi, ils se trouvent sur l'étiquette, sur la face arrière de votre Bbox. [/quote] Non, je ne parle pas de cela, je suis bien, comme indiqué dans mon commentaire, dans le sujet de ce fil qui concerne la connexion au Smart Wi-Fi à partir d'un laptop Windows 7. [quote] Voici la procédure pour se connecter au smart wifi pour tous types de périphériques: [...] [/quote] Merci pour ce lien, pour être précis, je suis la section suivante [url]https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_hot_connect/particuliers/support/internet/internet-en-deplacement/surfer-sur-un-hotspot/comment-surfer-sur-un-hotspot.html#/pc[/url] Il ne m'est malheureusement d'aucun secours: le problème -- vous noterez que nous sommes plusieurs utilisateurs à vous rapporter de manière claire et consistante exactement le même -- est que nous ne somm

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C
il y a 5 ans

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