Commentaires publiés par VanessaCarre

10 Commentaires

V
VanessaCarreEtoile montante
demandé à Archives 2019

Comment passer de 50 à 100M sur ma ligne?

Cela fait des années que 50MB est le maximum et d'après un test récent avec le help desk il y a environ 400m de distance. On m'a aussi expliqué qu'il y avait une configuration possible pour monter à 100M mais que tout dépend du nombre de personnes dans le quartier, etc. Bref pour dire qu'avec la 4K je me demande franchement si cela va ne pas être juste et donc que fait Proximus?

16
EtienneL
il y a 4 ans
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
posté à Le Labo Proximus

Test du décodeur V7 : sélection

Si je peux être dans la sélection pourquoi pas :-) J'ai actuellement un BBox 3 avec 1 décodeur V5 et un V6 tous les deux reliés avec Wifi bridge dans deux pièces différentes.

404
P
il y a 3 ans
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
posté à Proximus Pickx

Bienvenue sur Proximus Pickx !

Et donc à quand le lancement de la 4K pour tous? Ou alors j'ai loupé quelque chose.

91
S
il y a 3 ans
V
VanessaCarreEtoile montante
demandé à Internet

Bbox4?

Bonjour Vanessa, La portée du wifi n'est pas nécessairement lié à la bbox3, le wifi c'est des ondes, on ne maîtrise pas toujours la longueur du signal, celà dépend fortement de l'environnement. Dans un premier temps je vous invite à suivre ces quelques conseils : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_wifi_trouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/reseau-wi-fi/9-conseils-pour-ameliorer-votre-wi-fi.html En ce qui concerne la vitesse du wifi, la norme de la bbox3 est AC, ce qui permet d'avoir d'excellent débit. Nous n'avons encore aucune information sur la bbox 4 à communiquer, encore un peu de patience donc Merci j’ai déjà suivi la FAQ pour optimiser le Wifi - je pense donc devoir acheter un pack style Netgear Orbi pour booster la couverture Wifi dans la maison. Dommage que Proximus ne propose rien dans ce sens et surtout une box plus performante :-(

9
galopin
il y a 3 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Proximus Pickx

Pour toute question commerciale concernant le nouveau décodeur V7, c'est ici !

Bonjour,Je viens de contacter le service client (0800 et option 3). Après 35 minutes en attente, et plusieurs collaborateurs on m’a dit que seulement l’Epic Combo a le droit au V7. Je viens de passer au pack Flex le mois dernier.J’ai un ancien V6 que je souhaite upgrader vers le V7. Ma ligne a été testé compatible VDSL2.Est-ce que quelqu’un de Proximus peut me contacter pour faire le nécessaire?Merci.

37599565
C
il y a 2 mois
V
VanessaCarreEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Offre All Stars: type d'abonnement Netflix et Disney+?

Donc on doit payer un supplément pour avoir Netflix Premium dans le pack All Stars?

3
T
il y a 3 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Proximus Pickx

Pour toute question commerciale concernant le nouveau décodeur V7, c'est ici !

Rappel au service client et une dame très gentille m’explique qu’il n’est pas possible d’obtenir un décodeur V7 car c’est en phase de test. Je mentionne ce forum et les instructions mais rien n’y fait.Donc toujours même question, quelle est la marche à suivre mon changer mon V6 en V7?Ma ligne est comptabible VDSL2 et j’ai une Bbox 3, je ne sais pas si je dois aussi changer vers Bbox 3v+ ?Si quelqu’un de l’équipe centrale ou technique de Proximus peut me répondre?Merci par avance.

37599565
C
il y a 2 mois
V
VanessaCarreEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Euro en 4K HDR en Belgique avec Proximus?

Vraiment dommage d’avoir un décodeur 4K et pas de contenus. Est-ce qu’il est possible d’avoir des informations quand cela disponible par Proximus? On espère pour la coupe du monde 2022 du coup? ;-)

9
T
il y a 2 ans
V
VanessaCarreEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Euro en 4K HDR en Belgique avec Proximus?

Oui ou bien une app Auvio qui permet la diffusion en 4K ;-)

9
T
il y a 2 ans
V
VanessaCarreEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Euro en 4K HDR en Belgique avec Proximus?

Bonsoir,Un petit up du message. J’ai contacté RTBF Auvio et il semblerait que la 4K HDR soit dispo via leur application. Sur le décodeur Proximus V7 j’ai installé l’app mais pas de 4K HDR donc ils sont en train de regarder avec leur service technique.Un lien vers l’article qu’ils m’ont fourni:https://www.rtbf.be/tv/article/detail_auvio-est-disponible-dans-les-smart-tv-android?id=10612355Je n’ai pas encore essayé via l’app RTL TVI ou d’autres apps mais j’aimerais bien savoir si du coup une app Pickx serait envisageable pour Smart TV ? Un peu comme l’app pour l’Apple TV :)Merci.

9
T
il y a 2 ans

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