Commentaires publiés par Levain

5 Commentaires

V
Vincent_0109Etoile montante
demandé à Internet

Fixation murale internet box

Bonjour @Benjamin B  !Je suis dans le même cas : je viens de recevoir l’internet box ce lundi, mais le support pour la fixation murale était absent.Serait-il possible d’en recevoir un également ?D’avance, un tout grand merci ! :-)Très cordialement,

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VincentM
il y a 13 jours
Levain
LevainApprenti
demandé à Internet

Déplacement du point d'accès NTP suite à inondation : câble TPVF valable ?

Bonjour @Levain  Le collaborateur inconnu était @VincentM  Dites-nous si la situation est résolue après le passage du technicien  Bonjour @Cédric B et  @VincentM  !J’avais rédigé ma réponse en même temps que @VincentM  rédigeait la sienne, nos messages ont dû se croiser à quelques secondes de différence :-PLe technicien a tout remplacé (NTP2007 + splitter) car il a retrouvé des traces de boue sur la face arrière du circuit électronique du NTP2007, et a du recouper un morceau du câble d’intro car l’eau avait réussi à s’infiltrer dans la gaine (!).Le technicien n’a pas pu déplacer le NTP2007 au rez de chaussée comme souhaité, d’une part car l’information ne lui était pas parvenue et d’autre part car il n’avait pas le temps matériel de le faire vu le nombre d’interventions qu’il devait faire sur la journée.Je tiens surtout à préciser que ce n’est pas un reproche, je comprends aisément la situation et je suis déjà très content de ne plus avoir du tout de déconnexions (ce qui était très pé

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Cédric B
il y a 2 ans
Levain
LevainApprenti
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Déplacement du point d'accès NTP suite à inondation : câble TPVF valable ?

re-Bonjour,Un tout grand MERCI au collaborateur/collaboratrice inconnu qui est passé par là, j’ai reçu à l’instant le SMS pour l’intervention de ce 22/07.Bonne après-midi !Très cordialement,

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Cédric B
il y a 2 ans
Levain
LevainApprenti
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Déplacement du point d'accès NTP suite à inondation : câble TPVF valable ?

Bonjour,Serait-il possible d’avoir une réponse d’un collaborateur de Proximus sur ce sujet ?J’ai grand besoin que cette ligne soit réparée, et tant qu’à faire remonter le NTP2007 au rez-de-chaussée.D’avance un tout grand merci !

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Cédric B
il y a 2 ans
Levain
LevainApprenti
demandé à Internet

Déplacement du point d'accès NTP suite à inondation : câble TPVF valable ?

Bonjour ! rEn principe oui mais: je ne suis pas certain que ce déplacement va résoudre le problème rencontré (internet alléatoire) normalement tout câblage à partir de la rue jusqu’au NTP2007 est sur le réseau Proximus et à exécuter par Proximus (exception le câble agrée  Proximus “smarttube”)  Les collaborateurs Proximus seront de retour sur ce forum publique dès demain-matin, éventuellement ils pourront vous (faire) aider (assez) rapidement et vérifier la situation de votre ligne    P.S. Il n’y qu’une paire (torsadée)  utiisée (+/- 48V dc entre les 2 fils de cuivre concernés)  L’idée de sortir le raccordement de la cave et de le ramener dans une pièce du rez date d’un moment déjà : par forte chaleur on y a parfois de la condensation. Et vu les circonstances, le projet est redevenu d’actualité car la cave est actuellement très humide (malgré nos efforts, les murs continuent à relâcher l’eau accumulée).De fait, il faudra peut-être remplacer le NTP2007 et le splitter, qui gardent probab

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Cédric B
il y a 2 ans

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