Commentaires publiés par soum

12 Commentaires

S
soumEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Rappels pour solde impayé

Et pourquoi cette facture?? Vous comprenez pas, je ne suis plus avec proximus. Et encore moi avec Altran qui était mon ancien employeur (adresse du client sur la facture).

24
Catherine M
il y a 3 ans
S
soumEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Rappels pour solde impayé

J’ai de nouveau reçu un courrier???? EXPLIQUEZ-MOI ce que cela signifie. Je vous ai écrit un long message précédemment pour vous dire pourquoi je ne paierais pas les 10 euros. Jusqu’à présent PERSONNE NE M’A REPONDU! Qu’attendez-vous???????? Que je reçoive à nouveau des factures de 10 euros à payer pour les FRAIS ADMINISTRATIF pour les rappels?????

24
Catherine M
il y a 3 ans
S
soumEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Rappels pour solde impayé

Le mail que j’ai envoyé datant du 10 novembre a été écrit en leur demandant des explications et personne ne m’a JAMAIS répondu et en attendant on augmente mes factures. Vraiment, décevant, à vomir, votre objectif est seulement de rendre malade les gens. Vous envoyez des lettres et des lettres et encore des lettres et le montant augmente…..VRAIMENT, je n’ai plus les mots pour décrire PROXIMUS!J’AI PAYE AVANT DE RECEVOIR LA LETTRE DONC DE MON COTE TOUT EST REGLE. JE NE VOUS DOIS PLUS RIEN. J’AI LA PREUVE EN MAIN. MEME SI VOTRE COURRIER A ETE ENVOYE (et vous allez réclamer les frais d’envoi etc……...) A PARTIR DU MOMENT OU J’AI FAIT LE VIREMENT EN MM TEMPS QUE L’ ECRIT DE VOTRE LETTRE (sachant qu’il faut attendre quelques jours avant de recevoir la lettre)  DATANT DU MEME JOUR SOIT LE 24 NOVEMBRE) C EST REGLE!

24
Catherine M
il y a 3 ans
S
soumEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Rappels pour solde impayé

Et puis vous savez quoi dites leur de se déplacer chez moi comme ça on réglera le problème RAPIDEMENT parce que ni par téléphone ni par mail on arrive à les joindre. Comme ça ce sera vite régler.

24
Catherine M
il y a 3 ans
S
soumEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Rappels pour solde impayé

J’avais envoyé un mail à ALEKTUM GROUP et personne ne m’a répondu depuis le 10 novembre, est ce que vous vous rendez compte? On vous demande de l’argent mais bizarrement quand on leur écrit un mail personne ne répondl!!!!

24
Catherine M
il y a 3 ans
S
soumEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Rappels pour solde impayé

Bonjour,J’ai bien cru que tout allait s’arranger en payant la facture mais apparemment non... J’ai payé la facture le 24/11 (j’ai bien la preuve) d’un montant de 110.40 euros et je reçois un courrier écrit le 24/11 que je reçois du coup quelques jours plus tard, avec un montant de120.40 euros. Apparemment VOUS, PROXIMUS, a donné l’instruction à LEKTUM GROUP de réviser la dette (lire le courrier).JE NE PAIERAIS PLUS. J’AI PAYE AVANT DE RECEVOIR LE COURRIER, JE NE PAIERAIS DONC PAS LES 10,40 euros de plus!!!!!!RÉGLEZ DONC MOI CE PROBLÈME. MERCI!

24
Catherine M
il y a 3 ans
S
soumEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Rappels pour solde impayé

Bonjour,Je viens de recevoir ce courrier concernant le décompte de mes factures!Je ne comprends absolument pas pourquoi je dois payer et je ne paierais pas!Je vous ai déjà expliqué plusieurs fois que je ne travaille plus avec mon ancienne société depuis mars 2020 et donc plus d’abonnement téléphonique avec Proximus et je reçois encore des factures:20/03: Facture 30 euros 22/09 : Facture 10 euros 21/10: Facture 10 euros 03/11: clause pénale 60 euros (d’ailleurs je ne comprends pas cela) 03/11 :Intérêts 40 centimesBref, réglez moi ce problème rapidement.Je suis avec Mobile Viking est j’en suis satisfaite!!! Au moins je n’ai pas tous ces problèmes.Et d’ailleurs, une autre chose, alors que j’avais toujours mon abonnement avec Proximus je recevais beaucoup de messages sur mon téléphone en me disant de payer des factures due à un hors forfait de 40 euros, 30 euros…. alors que j’utilisais très peu la 4G. Vraiment désolant de votre part!Merci et bien à vous

24
Catherine M
il y a 3 ans
S
soumEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Rappels pour solde impayé

ok. J’ai enregistré mon numéro de GSM sur mon profil.

24
Catherine M
il y a 3 ans
S
soumEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Rappels pour solde impayé

Bonjour, Merci :)C’est fait!

24
Catherine M
il y a 3 ans
S
soumEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Rappels pour solde impayé

Bonjour,Oui j’ai renseigné une première fois le numéro client et ensuite le n°d’appel. 

24
Catherine M
il y a 3 ans
S
soumEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Rappels pour solde impayé

Est-il possible de me contacter?

24
Catherine M
il y a 3 ans
S
soumEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Rappels pour solde impayé

Bonjour, Mais je ne suis plus client chez vous. J’ai quand même essayer de compléter mon profil est voici ce qu’on m’indique: Ce numéro client est inconnu.Gérez vos produits fixes et mobile dans MyProximus  Remplissez votre numéro de client ou numéro de GSM pour commencer à gérer vos produits dans MyProximus    Numéro de client ou numéro de GSM *:   Ce numéro client est inconnu. Veuillez réessayer.1Vous pouvez trouver votre numéro de client sur une facture Proximus récente (maximum 4 mois) pour les services de ligne fixe ou sur une lettre de bienvenue récente.Montrez-moi un exemple. Merci d’avance.

24
Catherine M
il y a 3 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation