Commentaires publiés par Olivier.R

5 Commentaires

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Olivier.RApprenti
demandé à Internet

vitesse internet

Bonjour Étienne,  Alors pouvez vous me dire quand le ROP plus proche de 400 m pourra être raccordé à ma maison pouvez vous regarder à ça,  ou pour vous il n'y a pas d'urgence car pour vos servicesil n'y apasde défaut, le soir c'est vraiment la catastrophe. J'ai en côté fais les tests et j'avais a peine 3 mbps.  Et pour le montant que je paye , c'est vraiment limite 

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Burning
il y a 3 ans
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Olivier.RApprenti
demandé à Internet

vitesse internet

Bonjour , Oui je sais bien que c'est les même câbles et la même boîte,  mais si je n'avais pas de soucis avec mon internet depuis 2 mois je ne viendrai pas me plaindre sur un forum , si je suis ici c'est que vraiment ça ne va pas correctement,  mon fils a un téléphone sans carte , il est connecté en Wi-Fi quand on regarde la tv et lui qui joue a brawl star , ça beug sans arrêt.  Et c'est impossible pour lui de jouer il a 10 ans , et il me dit que ça allait mieux avant. Pourtant j'ai le même matériel connecté sur la bbox3, Pouvez-vous faire quelques chose pour que l'on puisse profiter d'internet sans toujours se dire que ça ne fonctionne pas ? Merci d'avance. 

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il y a 3 ans
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Olivier.RApprenti
demandé à Internet

vitesse internet

@Olivier.R Je crains qu’il faut attendre la réaction d’un collaborateur Proximus sur ce forum public étant donné que vous ne pouvez pas exécuter le Sagemmtool pour vérifier la situation de votre ligne (et pourquoi vous n’obtenez plus la vitesse atteinte sur le réseau comme client Scarlet) Je présume que vous avez fait le speedtest Fast en WiFi 5.0 près de la Bbox3 En principe vous devriez détacté au moins +/- 16.5 * 0.85 = +/- 14 Mbps  La différence peut p.ex. être liée à un décodeur +/- 3 Mbps non éteint   @jugerardy cfr 1er message de @alloja  (sagemtool) si possible exécutez le speedtest Proximus en câble utp/ethernet directement sur la Bbox avec tout les autres appareils désactivés       Je pense que quoi qu'on dise , ce n'est jamais la faute de proximus c'est toujours le client dès que nous ne sommes pas a 100m de la boîte c'est la galère,  je n'ai rien toucher depuis le passage de l'installateur,  après son coup de tel a son supérieur,  comme par hasard je suis monter a 24 mbps,

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il y a 3 ans
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Olivier.RApprenti
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Hello @Olivier.R, Si on vous dit que la ligne fait environ un kilomètre, effectivement ça peut expliquer ce débit… Si vous avez une b-box 3v+ ou une b-box 3 Sagemcom (c’est marqué sur une étiquette blanche à l’arrière du modem) et que vous avez un PC, vous pouvez toujours faire tourner le bbox3 Sagem Tool et nous dire ce qu’il en retourne. 😉 C'est bien une b-box 3 sagecom,  malheureusement je n'ai pas de PC voici ma vitesse effectuer avec FAST  

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il y a 3 ans
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Olivier.RApprenti
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Voici ce que proximus me dit que ce que je vais avoir , mais je n'ai jamais une tel vitesse,  pour la ligne c'est la même chose car l'installateur n'a rien été changé au boîtier,  ce qui me perturbe c'est que ma ligne est moins stable maintenant que du temps ou j'étais client chez scarlet,? Donc si je veux payer moins pour le même service ( même borne,  même box , même vitesse ) je devrais retourner chez scarlet ? Ou alors faire une demande pour me raccorder à la borne qui se trouve 400 m plus près ? Ce qui devrais augmenter ma vitesse ? 

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Burning
il y a 3 ans

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