Commentaires publiés par Emmanuel-4280

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Emmanuel-4280
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Difference entre "vitesse maximale garantie" et "vitesse normalement disponible"

Petite adaptation de ma question.Ma config se fait par filaire et CPL vers l’ordinateur, et wifi vers le décodeur TV (avec wifi booster). Après réinitialisation des CPL, je passe effectivement à la vitesse max constaté sur Myproximus de 42 mbps. J’atteins donc déjà cette vitesse. Cependant, cela ne correspond toujours pas à la vitesse maximale garantie (ou minimale que je dois atteindre si je comprends bien...) de 62 mbps à mon adresse. La différence est énorme. Quid ?Merci d’avance.

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Maxime R
il y a 1 an
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Difference entre "vitesse maximale garantie" et "vitesse normalement disponible"

Hello Constant et Titi,Merci de vos réponses. Je ne m’attends en effet pas à avoir le max théorique possible de l’abonnement de 100 mbps. Noël est déjà passé pour cette année… Mais ce n’est pas logique, selon moi, de ne pas atteindre le minimum garanti de 62 mbps à mon adresse… Testé sans/avec CPL et sans/avec wifi… Je reste à +/- 42 mbps max comme mentionné d’ailleurs en “vitesse max constatée” sur Myproximus… Ce qui ne correspond donc pas à la vitesse minimale de mon adresse…C’est quand même particulier. Si jamais je ne trouve pas la réponse d’ici qques jours, je verrai avec le service technique directement. Mais je ne dois pas être le premier à constater ne pas atteindre la vitesse minimale garantie, avec la preuve mentionnée dans le détail de mon abonnement sur MyProximus en plus, avec une installation neuve dans un maison récente…Wait and see comme on dit. Bon dimanche à vous deux.

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Maxime R
il y a 1 an
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Difference entre "vitesse maximale garantie" et "vitesse normalement disponible"

Merci de vos réponses. Toujours pas de contact d’un collaborateur proximus…Pour le surplus, je vais tester le TBF, on verra ce qu’il me dira…Bonne journée.

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Maxime R
il y a 1 an
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Difference entre "vitesse maximale garantie" et "vitesse normalement disponible"

Bon ben TBF a foiré… J’ai suivi la procédure (lancer le TBF, attendre 20 minutes minimum, débrancher le décodeur et attendre qu’il se réinitialise) et strictement rien ne s’est passé. Bizarre…Bon ben je finirai par avoir ma réponse d’une autre manière... 

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Maxime R
il y a 1 an
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Ben selon le message téléphonique au lancement de celui-ci, le message devrait apparaître sur ma télé dès réinitialisation du décodeur.Maintenant, je n’ai peut-être pas tout compris non plus. 

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Maxime R
il y a 1 an
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Difference entre "vitesse maximale garantie" et "vitesse normalement disponible"

Ok. Super pour les explications. C’est quand même troublant de ne pas savoir si le TBF a fonctionné ou pas. nous verrons donc bien. Mais le résultat du TBF est supposé être quoi ? Un recalcul de la vitesse de ma ligne avec adaptation éventuelle sur le site Proximus de celle-ci, ou une éventuelle amélioration de ma vitesse réelle suite à une adaptation des paramètres de la box ?  

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Maxime R
il y a 1 an
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Difference entre "vitesse maximale garantie" et "vitesse normalement disponible"

Hello tout le monde, Super merci des conseils (surtout le TBF). Sans prise de contact avec Proximus, j’ai maintenant une vitesse réelle (speedtest) de +/- 60-61 mbps, une vitesse abonnement corrigée de 59 mbps. Cela s’approche réellement de la vitesse garantie de ma ligne de 62 mpbs. Je ne vais pas faire la fine bouche pour les 2 mbps qui manquent, à moins que vous me disiez que je dois les avoir (contractuellement ?). Mais c’est déjà nickel comme cela pour mon utilisation actuelle. Et puis je ne suis pas certain que les 2 mbps de plus face une grande différence Peut-être relancer un TBF dans qques mois ?Belle journée.

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Maxime R
il y a 1 an
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Difference entre "vitesse maximale garantie" et "vitesse normalement disponible"

Cela dit :Vitesse annoncéejusqu'à  100 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  20 Mbps de vitesse d'envoiVitesse maximale disponible pour 81 % des lignes avec votre configurationjusqu'à  86,3 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  14,1 Mbps de vitesse d'envoiVitesse maximale garantie. Il s’agit aussi de la vitesse minimalejusqu'à  62,4 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  14 Mbps de vitesse d'envoi

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Maxime R
il y a 1 an
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Difference entre "vitesse maximale garantie" et "vitesse normalement disponible"

Tandis que sur Mes produits | Proximus → InternetVitesse de téléchargement59.7 Mbps

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Maxime R
il y a 1 an
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Difference entre "vitesse maximale garantie" et "vitesse normalement disponible"

Bonjour @David W Merci pour la réponse.OK, je ne touche plus au TBF pour le moment. Si je comprends bien, on limite les lignes au départ ? Pourquoi ne par lancer d’office un DLM lorsque l’on installe les services? C’est bizarre quand même.Et quand est-ce que je connais mon profil de ligne définitif ? Je me doute que les évaluations DLM s’arrêtent à un moment donné, même si cela peut durer. Autrement dit, ai-je la garantie de rester à minimum 70/20 ?Merci d’avance pour les réponses.Belle journée. 

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Maxime R
il y a 1 an
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Si je comprends bien, on limite les lignes au départ ? Pourquoi ne par lancer d’office un DLM lorsque l’on installe les services? C’est bizarre quand même. Parce qu’il y a toujours un profil de départ, puis une évaluation de la stabilité de la ligne sur plusieurs jours et puis enfin une décision du DLM : on augmente la ligne, on laisse ainsi ou bien on rétrograde. 🙂 Et quand est-ce que je connais mon profil de ligne définitif ? Je me doute que les évaluations DLM s’arrêtent à un moment donné, même si cela peut durer. Autrement dit, ai-je la garantie de rester à minimum 70/20 ? Si on se base sur ce que dit le site : 100/20 😉 Ben oui, c’est l’étape suivante de mon incompréhension. 

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Maxime R
il y a 1 an

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