Commentaires publiés par ImBlue

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Bonjour @Cédric B , Merci de l’info Je vais voir avec elle pour faire un test en cablé alors ! Je reviens vers vous si nécessaire.Cordialement,

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il y a 2 ans
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Avec plaisir,Merci pour tout !

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il y a 2 ans
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Hello,Après un petit temps d’adaptation, voici les conclusions des différentes opérations. AvantAprès Pour info, on a de nouveau “perdu” les chaines HD   Je suppose que notre ligne est limite pour celles-ci. Cordialement,

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il y a 2 ans
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Hello @AurélienK ,C’est génial merci !! Madame aura une belle surprise en rentrant ce soir J’étais convaincu, qu’une fois de plus, l’équipe qui modère ce forum apporterait satisfaction avec simplicité. Merci à tous !! @Cédric B @Sophie A @David W Sans oublier l’équipe de techniciens venu sur place & Nourdine du 0800 33 800, beau travail d’équipeS Bonne semaine à tous & bon courage pour la suite 

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il y a 2 ans
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Hello @AurélienK @Sophie A @Cédric B @David W  Tout d’abord, je vous remercie de votre excellent travail d’information ! Je me suis permis de faire des tests avant de vous envoyer une réponse ‘définitive’.Alors, le technicien (David) est effectivement passé comme prévu pour l’installation de ce modem LTE. Il a fait du bon boulot & m’a bien informé. Après un temps d’adaptation, la solution a commencé à doper le rendement de ma connexion internet  Est-ce la panacée (aka 100 mbts) ? Non, mais les campagnards que nous sommes s’en contenterons en particulier le soir lorsque madame regarde la télé et que je joue  A titre informatif, on a un peu plus que doublé notre vitesse de profil.Si je puis me permettre, au début de l’installation et après le passage en VDSL2 (début mai), nous avions accès aux chaines HD qui ont disparu depuis lors. David (le technicien, pas le modo ) m’a alors expliqué que c’était une question de profil; 8 en l’occurrence.Ce serait la cerise sur le gâteau si madame

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il y a 2 ans
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Bonjour @dingo_doo,Plusieurs points:ma demande date de début mai - Proximus a peut-être changé sa politique entre temps ma demande était générale afin de doper la vitesse de ma connexion. Après avoir expliqué le problème, j’ai laissé les experts me proposer les solutions les plus appropriées passage de l’ADSL vers VDSL2 laisser le DLM faire son boulot modem LTE en complément car vitesse encore trop ‘basse’ un technicien Happy House va passer chez moi, et je l’espère installer ce modem LTE. Je considérerais que “j’ai” ce modem LTE lorsqu’il sera installé. Je vous tiendrai au courant. Ce n’est pas le tout de l’avoir, j’espère que ce sera efficaceIl semble que ce service Happy House ne soit plus disponible d’après le site web. en parallèle de ce forum, j’ai également eu affaires à certaines personnes du 0800 33 800 qui me disait tout et son contraire. (Impossible de commander pour mon adresse, pas éligible, éligible mais uniquement pour client ADSL sous 4mbts, … ). Globalement, les pe

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il y a 2 ans
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Bonjour @Cédric B ,Pas de soucis, ça arrive . Le technicien passera le mercredi 02/06 dans l’après-midi.Je vous tiendrai au courant,Cordialement,

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il y a 2 ans
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Bonjour,Je suis passé par le chatbot qui m’a ensuite dirigé vers un agent. Un technicien d’Happy House me contactera cette après-midi afin de fixer le rdv.Cordialement,

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il y a 2 ans
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Hello @Sophie A , @Cédric B , @AurélienK ,Des nouvelles ?Cordialement,

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il y a 2 ans
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Hello @Sophie A,Je n’ai pas eu de contact pour la mise en place du LTE depuis notre dernier échange, dois-je m’en inquiéter ?D’avance, merci de votre réponse, 

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il y a 2 ans
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Bonjour @Sophie A,Je vous remercie de votre réponse ! Cordialement,

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il y a 2 ans
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Bonjour @AurélienK , @Cédric B ,J’espère que vous allez bien et vous remercie une fois de plus de l’attention que vous portez à mes interrogations.Auriez-vous des nouvelles de l’analyse du système afin de savoir s’il est encore possible d’augmenter la vitesse ?Ne possédant pas de smartphone avec abonnement Proximus, l’opération a pris un peu plus de temps que prévu. En effet, j’ai dû faire appel à une connaissance. Est-ce que les données affichées vous suffisent ? Voici la capture d’écran demandée (réalisée avec l’application speedtest sur Android le 11/05 vers 10:50):Passez une belle semaine,

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il y a 2 ans
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Bonsoir @alloja,Je vous remercie de vos éclaircissements C’est déjà un bon début dans l’attente d’un complément d’information de la part d’@AurélienK  

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il y a 2 ans
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Bonjour @AurélienK,Le technicien est passé avec de notables améliorations lorsqu’aucun service n’est actif, voir ci-dessous: Ce n’est évidemment pas la panacée mais c’est déjà un excellent début dont nous nous réjouissons ! En effet, les chaines HD nous sont désormais disponibles avec leurs avantages...& leurs inconvénients. Voici le débit lorsque l’une de celles-ci est active: Vous comprendrez aisément où je souhaite en venir ! :)Nous avons donc quitté l’ADSL pour le VDSL en guise de première étape. Je vais donc faire écho à l’une de mes interrogations initiales, est-il possible de doper ma connexion ? Est-on donc bien sur le VDSL2 ? Est-ce qu’une amélioration de la ligne de ma rue est prévue à court ou moyen terme ? Serait-il possible de réduire la distance entre mon domicile et la borne à laquelle je suis connecté actuellement ? Quelle est la vétusté de la borne actuelle ? …Je n’ai plus les dates en tête mais nous avons vu pas mal de véhicules Proximus travailler à différents en

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il y a 2 ans
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Bonjour @AurélienK, Tout d’abord, je vous remercie de votre réponse.Ensuite, dommage pour la partie LTE, un complément n’aurait pas fait de mal. Pas de VDSL2 dispo à mon adresse maintenant ou à court terme ? Possibilité de lancer la demande ?Enfin, vous pouvez lancer le test du VDSL dès que ça vous arrange. Il n’y aura pas de soucis de notre côté. D’avance, je vous remercie de vos efforts. Cordialement,

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il y a 2 ans

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