Commentaires publiés par JuV24

3 Commentaires

J
JuV24Apprenti
demandé à Internet

Nouveau client : 0,4Mbit/s upload

Bon, petit mail pour me dire qu’un technicien passera le 22 septembre, sans même me demander si je serai là, ni même de coup de fil pour arranger d’un rendez-vous. Il va de soi que c’est bien trop tard et que je ne peux risquer mon chiffre d’affaires autant de temps.Décidément, je regrette d’avoir changé. Connexion d’un autre âge et service client aux fraises, heureusement que la communauté rattrape un peu le coup.  Sur ce, je vais résilier de ce pas et faire une très bonne pub. Bonne chance à tous! 

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J
il y a 2 ans
J
JuV24Apprenti
demandé à Internet

Nouveau client : 0,4Mbit/s upload

La vitesse minimale garantie à votre adresse serait-elle +/- 70/30 Mbps down/up (70/20 n’est pas à ma connaissance une vitesse de départ)? Vitesse connexion internet | Proximus Je crains que vous ne seriez pas connecté en vdsl2 sur la borne de rue la plus proche mais sur un équipement LEX (bâtiment central téléphonique) - en plus en adsl(2+) ‘upload max. 0.5 Mbps) parce qu’il n’y aurait plus de portes vdsl2 (temporairement) disponibles dans la borne concernée Les collaborateurs Proximus sur ce forum pourront vous informer sur la situation actuelle de votre ligne et des modifications à court/moyen terme  Bonjour @M_016F , alors ceci expliquerait cela…Le technicien ne m’a même rien dit, c’est pas hyper pro tout de même. Je viens d’avoir un second tech en ligne qui “remonte le dossier”. On sait que ça finira dans une pile de mails ou en ticket Salesforce dans une mêlée.Pour la vitesse : fort possible, j’ai énoncé les vitesses de mémoire mais ça s’en rapproche. C’est tout de même plus a

10
J
il y a 2 ans
J
JuV24Apprenti
demandé à Internet

Nouveau client : 0,4Mbit/s upload

Bonjour @alloja , merci c’est fait. 

10
J
il y a 2 ans

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