Commentaires publiés par Didier_H

17 Commentaires

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Benoit1966Habitué
demandé à Internet

Accès impossible à la mailbox via le Webmail

Bonjour,J’avais trouvé une solution pour me passer de l’appli “gadget’’ Proximus mail, en effet Gmail fait bien mieux l’affaire sur Android, au moins elle fait la distinction entre les mails envoyés à la poubelle ou pas, c’est quand même la base ... Webmail, je refuse de l’utiliser car il est incapable de rivaliser avec des logiciels de messagerie comme Outlook ou Thunderbird pour une gestion de plusieurs adresses et agendas.Depuis la semaine passée, à nouveau des lenteurs inacceptables sur les serveurs dès qu’il y une pièce jointe. Il est temps de se rendre compte qu’après 7 mois, il faut changer et passer ailleurs. Cela ne me fait pas du tout plaisir d’envoyer progressivement ce message à mes clients mais je n’ai pas le choix, car cette situation me mine au quotidien :PS : veuillez s’il vous plaît tenir compte de mon changement d’adresse mail. En effet , client fidèle du provider Skynet-Proximus depuis sa création en 1995, je suis contraint de changer d’adresse, car Proximus n’est à

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il y a 1 an
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Benoit1966Habitué
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Accès impossible à la mailbox via le Webmail

Et les lenteurs inacceptables ont recommencé aujourd’hui … je ne sais plus quoi dire … ah si début avril, on fêtera six mois de déboires avec vos serveurs mails, date de la géniale initiative de la migration ! 

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il y a 1 an
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Benoit1966Habitué
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Accès impossible à la mailbox via le Webmail

Bonjour,Le Webmail ne pose pas de problème mais ce n’est pas une solution professionnelle pour moi qui intègre dans ma messagerie :3 adresses mails skynet, gmail, outlook  15 ans de stockage de mails dont une partie sur mon serveur (les archives) et une autre partie sur votre serveur (les en-cours) pour être consultable via l’appli Adroid (ça marche plus pour l’instant)    2 agenda sur gmailLe problème ce sont les connexions avec vos serveurs qui sont beaucoup trop lentes par rapport à un Gmail et les temps de chargement explosent dès qu’il y a une pièce jointe un peu conséquente. 

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il y a 1 an
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Benoit1966Habitué
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Accès impossible à la mailbox via le Webmail

Tout est en ordre ... une blague !! Depuis début octobre, cette messagerie est tout simplement devenue inutilisable professionnellement - en tous les cas avec un programme tiers comme Thunderbird - tellement c’est lent dès qu’il y a des pièces jointes ou que l’on veut consulter l’historique des mails stockés sur le serveur. Je ne parle même pas de l’appli gadget” de la messagerie Proximus Android , incapable de distinguer les messages supprimés ou déplacés.Je suis en train d’analyser le temps que cela va me prendre de prévenir tous mes clients-contacts pour tout passer sur une messagerie “digne de ce nom“ type Gmail. 

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il y a 1 an
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Ivo DelvoApprenti
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Chaos au niveau webmail, proximusmail ou outlook

Depuis début octobre, je vis des lenteurs tout simplement intolérables pour un travail au quotidien (voir  https://fr.forum.proximus.be/internet-10/acces-impossible-a-la-mailbox-via-le-webmail-61359/index2.html) et elles sont toujours bien présentes. Petite cerise sur le gâteau quand même et je vois ici que je ne suis pas le seul, pour les messages lus voire supprimés dans ma messagerie PC (Thunderbird) qui sont toujours présents dans ma boite de réception dans l’appli Proximus Mail (Android), bref l’appli est devenue tout simplement inutile et inutilisable. Les différents appels au service client, même un courrier de plainte (sans réponse) n’y ont rien changé.Avec une incapacité flagrante à résoudre des problèmes de serveurs mail depuis la “brillante” initiative de migration début octobre … soit il y a 5 mois … on entend que le pack Business va augmenter, j’ose espérer qu’il y a erreur sur la date, on est début mars pas début avril pour la bonne blague ! 

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il y a 2 ans
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Benoit1966Habitué
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Accès impossible à la mailbox via le Webmail

Bonjour, à nouveau aujourd’hui … envoi pas possible … pas de connexion au serveur relay !Pour info, en dehors de cela, les problèmes de lenteur sont bien toujours présents, ils existent depuis début octobre, bientôt 4 mois que tous les jours ...je perds du temps suite à une migration malheureuse.

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il y a 1 an
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Benoit1966Habitué
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Accès impossible à la mailbox via le Webmail

Et ça continue ; hier matin problème de connexion au serveur entrant et le soir impossible de se connecter au serveur sortant, que font vos spécialistes ??? Plus de 3 mois qu’il y a des problèmes intolérables et inadmissibles de lenteurs ! 

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il y a 1 an
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Benoit1966Habitué
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Accès impossible à la mailbox via le Webmail

Bonjour, j'ai déjà contacté à 3 reprises le service technique :-12/10 demande technique 2142307828-18/11 demande technique 2147422729-13/12 demande technique 2154404493 - clôturée sans confirmation de ma part que cela allait mieux-13/12 demande administrative 2154401416 - plainte et personne ne m'a  jamais rappelé ...Encore ce jour, ralentissements et problèmes de connexion ...Si je fais appel au "meilleur" opérateur en Belgique, c'est que j'attends un service de qualité et actuellement au niveau mail c'est tout simplement déplorable !Je repose la question : que compte faire Proximus ?

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il y a 1 an
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Benoit1966Habitué
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Accès impossible à la mailbox via le Webmail

Bonjour, Près de 2 mois depuis cette migration de serveur, la conclusion est qu’à ce jour, il n’est simplement plus pensable d’utiliser les serveurs mail Proximus pour une utilisation quotidienne professionnelle, en tous les cas avec un logiciel externe tel que Thunderbird, tellement les temps d’attente ralentissent mon travail.Que compte faire Proximus ? Laisser comme cela comme si de rien n’était ?  

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il y a 1 an
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Benoit1966Habitué
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Accès impossible à la mailbox via le Webmail

De mon côté cela fait très longtemps que j’ai modifié les paramètres serveurs skynet → proximus. Ce n’est pas la solution aux problèmes actuels.

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il y a 1 an
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Benoit1966Habitué
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Accès impossible à la mailbox via le Webmail

Et ça recommence à nouveau aujourd’hui … même pour les mails légers... cela met un temps fou !  

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il y a 1 an
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Benoit1966Habitué
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Accès impossible à la mailbox via le Webmail

Bonjour,Cela va effectivement nettement mieux mais pas encore aussi rapide qu’avant, surtout les messages archivés sur le serveur avec des pièces jointes volumineuses. 

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il y a 1 an
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Benoit1966Habitué
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Accès impossible à la mailbox via le Webmail

Voilà que ça recommence, les opérations de base - simplement recevoir un mail et le consulter - sont à nouveau bloquées (connexion au serveur Imap impossible), cela en devient franchement ridicule !   

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il y a 1 an
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Benoit1966Habitué
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Accès impossible à la mailbox via le Webmail

J’ajoute que ces lenteurs me minent et ralentissent mon travail depuis cette fameuse migration Webmail, je suis  chez Belgacom-Proximus-Skynet depuis les débuts d’Internet bien avant la vendue de l’ADSL, j’ai utilisé Outlook et puis suis passé sur Thunderbird. Jamais, je dis bien jamais, je n’ai eu de telles lenteurs de connexion aux serveurs. J’ai toujours gardé cette adresse mail skynet et refusé de passer à Gmail ou autre car c’est une adresse professionnelle. Mais là j’avoue que j’envisage sérieusement de passer à autre chose, plus d’un mois pour résoudre ce type de problème, c’est un peu honteux pour un opérateur de cette taille. L’appli Proximus Mail est peut-être un peu plus “jolie” mais si pour cela le prix à payer pour les opérations de base est un ralentissement général de tous ceux qui travaillent tous les jours avec des applications standards de messagerie, il y a une sérieuse remise en question à envisager.     

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il y a 1 an
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Benoit1966Habitué
demandé à Internet

Accès impossible à la mailbox via le Webmail

Bonjour, 2 semaines plus tard ; quasi plus de souci au serveur Imap mais les  2 autres problèmes restent bien présents :lenteur pour accéder aux messages stockés sur le serveur,  excessivement lent dès qu’il y a une pièce jointe lenteur pour envoi via le serveur relay (la connexion au serveur prend du temps alors qu’avant c’était transparent … quasi immédiat)Bav 

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il y a 1 an
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Benoit1966Habitué
demandé à Internet

Accès impossible à la mailbox via le Webmail

Bonjour,Il reste toujours des anomalies de fonctionnement depuis cette migration :lenteur pour accéder aux messages stockés sur le serveur, et cela devient excessivement lent dès qu’il y a une pièce jointe encore des problèmes de connexions au serveur entrant Imap (nettement moins qu’il y a 15 jours quand même) lenteur pour envoi via le serveur relay (la connexion au serveur prend du temps alors qu’avant c’était transparent … quasi immédiat) Faut-il paramétrer les serveurs Imap et Relay autrement ?Bav 

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il y a 1 an
B
Benoit1966Habitué
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Accès impossible à la mailbox via le Webmail

Bonjour, j’ai aussi depuis quelque temps - par moment - une extrême lenteur pour se connecter au serveur mail avec Thunderbird. Aujourd’hui demande de mot de passe … et des mails sans entête. Avec Proximus mail demande de mot de passe hier, visiblement il y a incontestablement des problèmes au serveur !!! 

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il y a 1 an

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