Commentaires publiés par saby1237

8 Commentaires

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saby1237Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

sms sortants bloqués

Bonsoir,Oui enfin, suite à une plainte via test-achat ! Bonne soirée

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Benjamin B
il y a 9 mois
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saby1237Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

sms sortants bloqués

Bonjour,Nous avons un gros soucis avec Proximus, la situation dure depuis juin 2021, mon mari via son gsm ne sait plus envoyer de sms, apparemment il a été mis sur "black list", il a changé ses habitudes depuis plusieurs mois mais la situation ne s'améliore pas, au contraire aujourd'hui c'est à présent mon gsm qui est lui aussi bloqué pour les envois des sms. Nous ne dépassons pas les limites tolérées (malgré le sois disant sms illimités). Cela fait 10 jours que le service "fraude" doit nous rappeler mais aucune nouvelle, aucune preuve car tout ce fait par téléphone (le nombre d'heures perdues...) ... on nous dit juste de patienter ... mais en attendant nous payons des abonnements avec des services qui ne sont pas disponibles. Nous souhaiterions une preuve de nos dépassements, un déblocage super rapide de la situation et un dédommagement pour cette situation aberrante.Merci à vous.

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Benjamin B
il y a 9 mois
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saby1237Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

sms sortants bloqués

Bonjour,Merci à vous

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Benjamin B
il y a 9 mois
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saby1237Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

sms sortants bloqués

Bonjour,Non les sms sortants sont toujours bloqués. 

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Benjamin B
il y a 9 mois
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saby1237Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

sms sortants bloqués

Bonjour,En effet, je fais des envois groupés à plusieurs groupes d’amis et les messages peuvent parfois être longs mais je n’en envoie pas 1000/jour, par contre il m’arrive d’envoyer sur une journée un message (qui peut compter pour deux si trop long) à une centaine de personnes ...ce qui pour moi reste un usage normal.Mon numéro de gsm est indiqué dans ma fiche de renseignement.Cordialement

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Benjamin B
il y a 9 mois
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saby1237Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

sms sortants bloqués

Bonjour,Je n’ai pas reçu cette notification, je prends connaissance de ces conditions, et en effet j’envoie beaucoup de sms à différents groupe de mon répertoire, ces messages peuvent être parfois assez long, mais ce qui reste pour moi un usage normal, mes contacts n’ayant pas messenger.  Comment puis-je connaitre le nombre de sms envoyés ? Et débloquer cette situation ? Merci à vous

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Benjamin B
il y a 9 mois
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saby1237Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

sms sortants bloqués

Bonjour,Je ne sais pas si c’est grâce à votre intervention mais pendant quelques jours le service sms sortants était de nouveau actif, mais aujourd’hui matin rebelotte c’est à nouveau bloqué plus moyen d’envoyer de sms, c’est très énervant … service technique va sois disant faire le nécessaire (comme pendant les 3 dernières semaines...), de plus à ma demande, on me transfère au service commercial car je voudrais au minimum avoir une note de crédit  car service indisponible pendant près d’un mois et on me raccroche au nez…Merci à vous 

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Benjamin B
il y a 9 mois
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saby1237Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

sms sortants bloqués

Bonsoir @saby1237 ,  Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses concernant cette mauvaise expérience …  Je vous invite à renseigner le numéro de GSM concerné dans votre profil privé et je vérifierai ce qui bloque pour vos sms.  Merci d’avance  Bonsoir, voilà j’ai renseigné mes coordonnées dans mon profil, merci à vous

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Benjamin B
il y a 9 mois

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