Sujets commencés par François_01

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François_01Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

500GB ou illimité ????

J'ai un abonnement internet partout (internet + tv + italk) en principe illimité. Fin du mois dernier mon neveu vient se brancher chez moi et mes téléchargements dépassent 500Gb, conséquence je retombe à 64kbps, avec toutes les difficultés de connection que cela provoquent. Bref après plusieurs tentatives je parviens a me connecter sur e-services, et là, surprise plus de menu pour commander un pack de 20Gb. Nous étions le samedi 28 juillet, jusqu'au lundi 30 juillet autant dire que je n'ai plus d'acces à internet. Le lundi en question je téléphone au services techniques pour expliquer mon cas et leur demander de me rajouter un pack, réponse cela leur est interdit. En insistant il accepte de le faire si je lui communique mon login et pass, il entre dans mon e-services et il doit constater que le menu pack n'existe plus. Ne voulant pas rester 2 jour de plus sans internet, j'insiste fortement

4
marcs
il y a 11 ans
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François_01Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Module e-service

Bonjour à tous Une chose suprèmement agaçante c'est l'accès aux menus. On est acceuilli en anglais, bon d'accord, on clique sur français et on est exhaussé. Mais dès qu'on change de menu, rebelote de nouveau anglais. J'ai programmé pendant des années et quand on fait un programme multilingue, la première chose à faire c'est de choisir la langue, et une fois choisie, s'y tenir. https://admit.belgacom.be/eservices/wps/myportal il y a t'il une autre adresse pour accéder aux "e-services", avec internet explorer l'accès est fort aléatoire (config peut-être ?) elle est plus fiable avec google chrome. Mais cela ne m'intéresse pas de mettre google par défaut. Il y a t'il des paramêtres particuliers dans internet explorer pour rêgler ce problème, si oui lesquels ?? Vous remercie d'avances pour vos éventuelles sugestions François

1
ccol
il y a 12 ans
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François_01Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Panne TV

Bonjour à tous le monde Le jeudi 9 juin 2011, apres installation réussie de "TVonPC", ma TV n'affiche plus les images elle ne me donne acces qu'au son. Depuis ce jour et jusqu'à ce mardi 14 juin 2011, quand je communique mon numéro de téléphone ( i-talk) à vos services techniques j'obtiens la réponse: un grave incident affecte temporairement votre zone téléphonique, nous mettons tout en oeuvre pour y remédier. Si je donne le n° d' identification Belgacom TV, j'ai la même réponse. Pourtant mon téléphone marche. J'ai essayé d'obtenir un technicien en explicant mon cas au service clientèle, on m'a transféré sur le service automatique technique. Voila donc le 6ième jour que l'on tourne en rond et que je suis privé de TV. C'est inqualifiable !!!!

5
F
il y a 12 ans

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