Sujets commencés par Ladygaga

2 Sujets

L
LadygagaEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Impossible de valider ajout GSM Iphone 14 pro

Bonjour,Moi et mon compagnon, nous essayons de commander nos iPhones depuis samedi via votre site mais cela ne fonctionne pas et vous ne proposez aucune alternative ou solution. Nous ne pouvons pas mettre d’adresse lors de la commande, la case est grisée … cause de stock ?Aucune communication 0800 33 800 à ce sujet … Chaque appel, j’ai le droit à une version différente, est-ce normal ?J’ai fait une promesse de vente de mon ancien, je voudrais être certain d’avoir le nouveau avant de le vendre… Malgré les précos allez-vous avoir assez de stock ? Et la grande question du jour, pensez vous régler le problème avant la fin de la promo ?Merci

7
Isabelle.
il y a 1 an
L
LadygagaEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Pratique commerciale trompeuse

Bonjour,J’ai effectue une précommande d’un iPhone 14 Pro de 128gb Mauve que je devais recevoir le 19/09/2022, et un autre iPhone 14 normal 128 Go Mauve bizarrement que j’ai reçue le 19/09/2022 mais pas celui de iPhone 14 pro  sans compter que j’ai jamais de nouvelle de Proximus...Quand j’appelle depuis samedi les simples excuses qu’on me sort c’est: votre commande n’est pas confirmée ( j’ai les preuves ), la livraison prend du retard, Apple nous livre pas en tant et en heure, une plainte a été déposé,… alors qu’il était clairement noté qu’il était en stock sur votre site… Pub mensongère ? Et quand je demandes quand aura lieux la livraison on me dit qu’on ne sait pas car le dossier et en cours de traitement, ou bien on me dit cette semaine. Enfin soit, les belles paroles quoi!Aucun suivis pour les clients en attente ou une plateforme claire à ce sujet ! C’est presque a nous de faire le suivis par tel au 080033800 afin d’avoir des nouvelles.Un client qui paye sa précommande et n’a pas de

6
Isabelle.
il y a 1 an

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation