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Erwin73Apprenti
demandé à Factures & paiements

Mes données personnelles ont été modifiées (adresse) alors que je n'ai pas déménagé !!!!!!!

Bonjour,Je vous écris pour signaler un préjudice que nous avons subi en raison d'un changement soudain de notre adresse de facturation. En février, nos informations de facturation et d’adresses étaient correctes, mais en mars, nous avons constaté que nos informations avaient été modifiées sans notre consentement ou notre connaissance.Nous avons contacté votre entreprise à plusieurs reprises (via le tchat) pour demander une résolution de ce problème, mais malheureusement, rien n'a été fait jusqu'à présent. Cette situation est très préoccupante. Nous considérons cela comme une faute grave de votre entreprise de modifier les données de ses utilisateurs sans leur consentement. Nous sommes extrêmement mécontents de cette situation et souhaitons que vous preniez des mesures immédiates pour résoudre ce problème. Nous aimerions également que vous nous fournissiez une explication quant à la cause de cette erreur.Nous espérons que vous prendrez cette affaire au sérieux et que vous ferez tout ce

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Vanessa P
il y a 11 mois
E
Erwin73Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Ajouter un abonnement existant à notre pack Flex

Bonjour,Je souhaiterais rajouter l’abonnement de notre fils à notre pack Flex. Comment puis-je procéder?D’avance, je vous en remercie.

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Sophie L.
il y a 1 an

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