Sujets commencés par Sjanssens

2 Sujets

S
SjanssensNéophyte
posté à Internet

rendez-vous technicien

Le technicien n'est jamais venu a l'heure convenue. Impossible de vous contacter facilement. Je n'ai plus Internet depuis 4j. C'est déjà assez ennuyant que l'heure informée soit si vague (entre 12:30 et 17:00) que l'on doive bloquer toute une 1/2 journée mais si en plus la personne ne se présente pas..

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Isabelle.
il y a 5 mois
S
SjanssensNéophyte
demandé à MyProximus (app & site)

contact support

Je me demande pourquoi votre site est intentionnellement fait pour qu'il soit impossible de vous contacter facilement. Impossible de vous écrire un mail, une plainte. Si nous sommes connectés avec note compte ou si nous vous téléphonons en introduisant notre numéro de client, pourquoi faut-il introduire 10 informations complémentaires. Votre service devrait pouvoir faire le lien, ou au moins suggérez l'information pour que nous puissions le confirmer. Améliorez votre service client ! 

2
David W
il y a 1 an

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