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jhnnrbn007
jhnnrbn007Apprenti
demandé à Factures & paiements

Reprise par Orange mes services internet - tv - téléphone fixe le 30/10/2023

Bonjour, j’ai souscrit un abonnement chez Orange, car malheureusement je constate que le prix est assez haut, du coup comme j’ai droit à la rétractation, j’espère ne rien avoir à payer ensuite de chez Proximus. La demande a été faite avec l’option “Easy Switch”.

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CarolineC
il y a 6 mois
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jhnnrbn007Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Modification de mon numéro de contact

Bonjour, dans mon espace personnel sur “myproximus”, je ne parviens pas à changer mon numéro de contact mobile 0483722243 (qui n’existe plus) par mon nouveau numéro de contact 0455191219 (abonnement chez VOO) car lorsque j’introduis celui-ci je ne reçois pas de code de confirmation par sms. Est-ce que c’est parce que je suis abonné chez VOO que cela ne fonctionne pas ?

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jhnnrbn007
il y a 6 mois
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jhnnrbn007Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Commande en ligne d'un pack TV, Internet et Téléphone fixe

Bonjour, je me permets de publier ici j’ai en toute logique le passage d’un technicien prévu ce lundi 31/07/2023, mais à ce jour, je n’ai pas encore eu de confirmation par SMS que celui-ci serait présent lundi. En espérant que celui-ci puisse être là car au vu de bon nombre de plaintes vous concernant, j’espère ne pas être déçu. Autre chose encore : je n’arrive pas à changer mon numéro de contact dans mon espace clients, c’est toujours un ancien numéro lorsque je tente de le faire, j’introduit mon numéro de mobile repris dans mon profil, mais je ne reçois jamais le code de confirmation. J’aurais également souhaité ajouté à mon pack, l’option “Pickx+” que j’ai omis lors de ma commande en ligne. J’attends donc une confirmation que mon rendez-vous est bien maintenu ce lundi 31/07/2023 car mon ancien opérateur lui va me couper le tout.

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CarolineC
il y a 9 mois

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