Sujets commencés par stephane 13240

3 Sujets

S
stephane 13240Habitué
demandé à Factures & paiements

Passage à Flex suite au changement de décodeur et facture qui gonfle de 9 euros en plus par mois

Bonjour à tous, Voulant profiter de Disney plus pour notre fille et n’ayant pas le décodeur spécifique pour en profiter, je prends contact avec Proximus par téléphone.La personne que nous avons, nous signale qu’il faut changer de décodeur mais aussi que nous sommes dans l’obligation de changer d’abonnement en passant du pack “minimus” au pack “flex” Le décodeur arrive assez vite …. puis les factures arrivent et là ….On me fait payer 116 euros le mois de septembre en spécifiant que j’ai commandé mi septembre et qu’ils adaptent le tarif avec l’ancien et le nouvel abonnement …. je dis ok (prenez moi pour un pigeon) je vais attendre la facture d’octobreLa facture d’octobre arrive et je dois payer 110.98 ….Alors peut on m’expliquer:Premièrement: Comment en payant 101.98 avec mon ancien abonnement et 110.98 avec le nouveau, j’ai du payer une différence de l’ordre de 116. Donc un prix supérieur à mon abonnement d’octobreSecondement: comment en changeant d’abonnement que de nom: “ minimus à fl

2
Sophie L.
il y a 3 ans
S
stephane 13240Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Ma vitesse d'internet est-elle normale?

Bien le bonjour à tous et toutes, Je vais faire abstraction des péripéties rencontrées pour enfin avoir notre connection internet, le téléphone et la Tv ... plus de 2 mois et demi Aujourd'hui nous sommes enfin reliés, une très belle chose en somme Le téléphone fonctionne très bien La Tv aussi Mais la vitesse d'internet c'est une catastrophe ..... je passe de 90 Mbps dans mon ancien appartement à du 0.58 Mbps et avec un ping de 515 ms au minimum Je savais que je devais avoir une vitesse moindre , je passais de la ville à la campagne mais en théorie lorsque j'effectue un test de ligne sur le site je suis à du 8 Mbps Là c'est du http://www.speedtest.net/result/4936651436.png J'ai effectué les tests aussi bien en wifi que directement connecté par cable au modem Est ce normal? En vous remerciant d'avance de vos réponses

8
T
il y a 8 ans
S
stephane 13240Habitué
posté à Archives 2010-2017

Une honte et encore .... je ménage mes mots

Bonjour bonjour! Cela fesait longtemps que je ne m'étais plus intéressé à la question de la qualité de ma connection internet, et il y a peu j'ai constaté que j'etais totalement floué Avant de m'expliquer en long et en large ou je veux en venir, je vais revenir un peu dans le temps Il y a de cela deux ans , je démenage et j'opte pour un pack "internet confort" , bien vite je m'apperçois que celui ne me convient pas et je m'oriente vers le pack avec "internet intense" N'etant pas souvent sur le net , et telechargeant peu à l'époque je ne fais pas attention à la supercherie Il y a de cela 15 jours , je me rends chez un ami qui possède un abonement confort et je constate que sa ligne va 3 fois plus rapidement que la mienne .... premier constat Avant hier , je m'installe sur le pc et j'examine plus en détail mon taux de transfert ... constant j'atteinds au max "1 Mbps" .... juste

45
throkr
il y a 12 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation