Sujets commencés par Castanheira

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CastanheiraApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Mes enregistrements sur l'app Proximus TV iPad

Bonjour, Sur l'app impossible de retrouver tous les enregistrements de mes films et séries qui sont présents sur le décodeur Qqn a une explication par rapport à cela?? Merci

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NicolasF
il y a 6 ans
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CastanheiraApprenti
posté à Archives 2010-2017

Perte de signal, son saccadé, chaîne HD et autres problème d'image, etc

Bonjour, J'ai eu un problème technique de décoder récemment et on m'a dit d'aller le changer contre la V5 que j'ai installé aujourd'hui. 1ère constatation lorsque l'installation fut terminée, pas de chaînes HD dispo! j'effectue un test de ligne via le 0800/22424 comme on me l'avait conseillé! et là ok, j'ai les chaînes HD mais le son est saccadé et l'image désastreuse et ce sur toutes les chaînes. Que faire? j'ai déjà tout redémarré, rien ne change. C'était mieux avant... super la nouvelle version Merci

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marcs
il y a 9 ans
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CastanheiraApprenti
posté à Archives 2010-2017

Problème démarrage décodeur belgacom TV

Bonjour, Depuis 2 jours mon décodeur TV ne démarre plus correctement. Je ne sais plus l'allumer avec la télécommande (et ce n'est pas du à la télécomande car allumer/éteindre la tv fonctione très bien) et lorsque je l'allume manuellement, le décodeur s'allume et se coupe aussitôt. Ce n'est qu'après 6-7 essais que le décodeur tv s'allume et fonctionne. J'ai déjà redémarré le tout hier soir mais le prblème est toujours là ce matin. Que faire? dois-je demander un nouveau décodeur? Merci bonne journée

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Max
il y a 9 ans
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CastanheiraApprenti
posté à Archives 2010-2017

Promo belgacom TV affinity

Bonjour, Durant une majeure partie de l'année 2013, j'avais une réduction de 30% sur les prix suivants ; Décodeur et TV Comfort. La réduction était directement reprise sur la facture sous le nom Promo Belgacom Tv Affinity. Et depuis début 2014, plus rien !! Quel était cette promo? Est ce que vous aussi en avez profité? Merci de répondre vu qu'il est difficile de comprendre certaines factures belgacom

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C
il y a 10 ans
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CastanheiraApprenti
posté à Archives 2010-2017

Contester un montant sur une facture (Norton security)

Bonjour, Avez-vous le même souci que moi pour contester un montant repris sur vos factures Belgacom, à savoir qu'il est impossible de contester en ligne mais uniquement par téléphone? Cela fait d'ailleurs des semaines que le site indique qu'il est impossible de contester un montant en ligne.. car je n'ai pas nvie de passer 1 h au téléphone.. Ce que je souhaite contester c'est que je suis passé d'internet comfort à internet maxi et que Belgacom m'a rajouté, sans que je ne l'ai demandé, le service Norton internet Security que je n'ai d'ailleurs bien sur pas activé! Il Je trouve scandaleux de rajouter des produits et/ou services sans l'accord préalable du client ! ! Si qqn a eu le même souci, je veux bien ses conseils! Ou Eva si tu veux bien prendre note de cela, il est clair que le paiement de ma prochaine facture sera effectu&

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C
il y a 10 ans
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CastanheiraApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Télécommande universelle; BUG

Bonjour, Ca fait 2 ans que j'ai Belgacom TV et jusqu'à ce we ma télécommande Belgacom fonctionnait très bien et avait les fonctionnalités universelles! Et depuis hier, sans raison apparente, je ne sais plus éteindre/allumer la tv ni diminuer/augmenter le son. J'ai refait les démarches pour la rendre universelle et aussi bien les méthodes automatique que manuelle ne fonctionnent. J'ai une tv samsung, j'ai essayé tous les codes, j'ai redemarré le décodeur, etc etc rien n'y fait. La télécommande fonctionne vu que je sais passer du luminant rouge au bleu et les fonctionnalités belgacom fonctionnent. Une idée de ce que je pourrais faire pour que ma télécommande soit à nouveau universelle?? Merci

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J
il y a 11 ans

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