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KanjiJoEtoile montante
demandé à Internet

Internet Box 49€

Bonjour,Je voulais commander une internet box à 49€ en prévision d’installation de la fibre (pas encore dispo chez moi mais j’ai lu que la IB était compatible avec le VDSL2 et d’après le service client, je suis éligible. Donc avec le vectoring ma connexion passerait à 200Mo (passage de profil de 17Hz à 35Hz).Seulement quand je veux valider l’achat, on me dit que je ne peux pas échanger ma BBOX3 ? Pourquoi donner l’opportunité de l’acheter pour au final vous dire que ce n’est pas possible ?Une réponse rationnelle là dessus ? ^^’

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T
il y a 1 an
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KanjiJoEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Bug avec 2 Décodeurs V7 ?

Bonjour,J'ai contacté Proximus concernant le changement de 2 décodeurs V6 pour 2 v7. Normalement c'est 3 décodeurs mais soit. La personne de Proximus me dit dans un premier temps que je ne peux en avoir qu'un seul. Hors 2 de ses collègues auparavant me disent le contraire. Ensuite elle dit prendre les renseignements, elle revient vers moi (une semaine plus tard 😅) et me dit :"On n'en envoie qu'un seul car 2 V7 peuvent provoquer des bugs. Mais je peux vous en envoyer 2 malgré tout si vous le désirez. "Ma question est la suivante. Avez vous eu écho de bug en cas d'utilisation de plusieurs V7 ?Merci

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VincentM
il y a 3 ans
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KanjiJoEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Difficulté dans la récéption de sms de Proximus à Proximus

Bonjour, Depuis maintenant quelques jours, l'envois de SMS d'un numéro Proximus vers un autre Proximus est problématique (Un SMS sur deux n'abouti pas ! (C'est 'Envoyé' mais pas 'Reçu'). Avec l'aide de l'accusé de reception, je peux voir quand ça n'arrive pas et donc réenvoyer le sms (qui généralement arrive à la seconde tentative..) C'est assez embêtant il faut bien avouer... Merci de votre réponse.

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K
il y a 10 ans
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KanjiJoEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

MMS et HTC One S

Bonjour à tous, Je suis passé depuis le 24 janvier chez Proximus (MTV Generation 25) et depuis il m'est impossible d'envoyer ou recevoir des MMS... Chez mon précédent fournisseur (BASE pour ne pas citer), je n'avais aucun soucis... J'ai remis les paramètres indiqués sur le site de Belgacom mais rien n'y fait... La connexion 3G se fait correctement... Quelqu'un a déjà eu écho de ce genre de problème ? Merci de votre aide...

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T
il y a 11 ans
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posté à Archives 2010-2017

MMS: Réception et envois impossible

Bonjour, Etant un nouveau client Proximus, je viens de m'appercevoir que malgré la bonne configuration de mon HTC One S, il m'est impossible de recevoir ou envoyer des MMS, hors ceci fonctionnait parfaitement bien sur BASE... Je peux me connecter en 3G sans soucis... Est ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de soucis... Déjà que mon abonnement 'MTV Generation 25' est calculé sur 45mins d'appel alors qu'il y a 150mins (j'ai déjà reçu plusieurs sms m'informant que j'avais dépassé mon cota et que la facture était déjà entrain de gonfler, alors qu'il me reste encore des minutes sur mon abonnement...) Bref ça commence très mal chez Proximus pour ma part...

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il y a 11 ans
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KanjiJoEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

SMS me disant que j'ai dépassé mon cota de minutes...

Bonjour, Je viens de recevoir un sms m'indiquant que je venais d'epuiser mon cotat de minutes de mon abonnement... Hors cela est impossible, j'ai utilisé 47 minutes sur un forfait de 150 min (Génération MTV 25) Sur l'application 'Hello' il est bien indiqué que j'ai 150mins et que j'en ai utilisé 47 mais il me dit aussi que je suis à 100% Merci de votre réponse. Johan

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K
il y a 11 ans

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