Sujets commencés par Christophe 18589

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Christophe 18589Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV : Aucune information disponible, puis "Les services Proximus TV ne sont pas accessibles pour le moment"

Depuis une dizaine de jours, je n’ai plus de guide télé, ni VOD, etc. Il ne reste plus que les Apps dans mon menu. J’ai appelé hier le support, et un technicien doit venir demain (j’avais essayé plusieurs fois de redémarrer le décodeur, routeur, sans résultat).Mais après avoir pris rdv, j’ai quand même encore essayé de résoudre le problème. Dans les paramètres, je suis allé dans Support, et j’ai fait un “Clear data et redémarrer”. Depuis lors, je n’ai plus Proximus TV du tout…  : “Services Proximus TV non disponibles”.Une idée du problème ? Pourquoi le clear data a-t-il provoqué ce problème supplémentaire ?

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il y a 3 mois
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Christophe 18589Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Coupures signal TV incessantes

Depuis la réception de ma nouvelle télé Oled 4K, j’ai des coupures incessantes du signal Proximus TV. Comme si internet ne suit pas… Quand je redémarre la bbox, ça va, je n’ai plus de coupure. Puis, si j’éteinds la télé et la rallume, le problème est à nouveau présent… Que faut-il faire pour résoudre ce problème ? C’est plus qu’embêtant… Merci

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il y a 2 ans
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Christophe 18589Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Joint venture : Smartphone Samsung S6 : devait être livré le 28 décembre 2016, et toujours pas reçu

Je suis passé à Tuttimus fin de l'année et ai profité de l'offre joint-venture. J'ai choisi le smartphone Samsung S6. On m'a donné un jour de livraison en soiré : le 28 décembre 2016. J'ai attendu toute la soirée, suivi le trajet du livreur sur internet, jusqu'à ce que je voie que la livraison ne se ferait pas : problème de scanner du livreur ! Je demande une autre livraison : rien. Je contacte régulièrement la société de livraison, mais toujours en attente. Je finis par déposer une plainte le 17 janvier (n° 41002653). On me dit qu'en 10 jours, la plainte aura été traitée. Nous sommes maintenant le 10 février, et toujours pas de smartphone, et pas de nouvelles concernant la plainte. Ce n'est pas à moi à subir les problèmes se posant entre Proximus et la société de livraison! Je devais avoir ce smartphone le 28 décembre, un point c'est tout ! Proximus pourrait me donner le smartphone, et régler son problème avec la société de livraison en interne. Je n'ai rien à vois là-dedans, moi. Je

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il y a 7 ans

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