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poraoApprenti
demandé à Archives 2010-2017

suivi d'une plainte

Bonjour, J'ai encodé une plainte sur votre site suite à un problème de facturation du à une mauvaise manipulation du call center de Proximus... (# ref28286145) (Encodée le 30/09/2016) A ce jour, je n'ai toujours AUCUN retour de la part de Proximus... et je constate que ma facture contient encore les montants litigieux... je sais que je peux faire une contestation en ligne, mais le minimum n'est il pas de traiter les plaintes encodées par votre formulaire?? Serait il possible de faire le suivi??? Merci

1
T
il y a 7 ans
P
poraoApprenti
posté à Archives 2010-2017

probleme de connexion aux eservice

Bonjour, J'ai un probl!me, je n'arrive plus a me connecter aux eservices... je m'explique : Initialement, j'avais 2 no de client chez belgacom (un pour Belgacomtv/internet/telephone et un pour le gsm (proximus) et j'avais un nom d'utilisateur et un mdp pour les eservice qui me donnait acces aux deux dossiers... Depuis que j'ai quitté proximus, il est impossible pour moi de me connecter aux eservice belgacom car je suis toujours redirigé vers la page proximus qui me dit que je n'ai plus de no chez eux... Quid??? Lorsque j'appelle le call center, je suis perpetuellement basculé entre service technique et service client... donc AUCUNE solution a ce jour... un peu ennuyant... QQ1 peut m'aider ou je parlerais encore et toujours dans le vide via ce forum??

1
F
il y a 11 ans

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