Sujets commencés par jeremy_05

6 Sujets

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jeremy_05Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

je ne recois plus de facture

Bonsoir. Depuis le 16 septembre, je ne recois plus aucune facture proximus. et ce depuis des changements dans mon pack. Dans mes eservices je ne vois rien dutout. 2 mois sont passés et aucune facture ne sort. j'ai verser la somme de 100 euros debut novembre pour eviter de recevoir une note salée. Quelqu'un pourrait il voir ce qu'il se passe?

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J
il y a 9 ans
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jeremy_05Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Changement d'avis

Bonsoir. J'avais l'idée de changer d'operateur pour passer Mobistar et casser mon contrat avec offre combinée. Finalement je n'entreprend aucune demarche et reste chez vous. En effet je suis tres content du service. je suis toujours bien recu au service clientelle et mes services fixes et mobiles fonctionnent à merveilles. Je remercie l'equipe Belgacom pour leur services.

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J
il y a 9 ans
J
jeremy_05Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

resiliation proximus

Bonsoir. J'ai besoin d'un renseignement. J'ai vu sur ma facture proximus que le changement des tarifs pour frais de rappel nous permettait de resilier notre contrat sans frais. Cette information est elle valable dans le cadre d'une offre combinée? (smart+35 avec galaxys3 mini) je vous remercie par avance pour vos réponses. Cordialement jeremy

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J
il y a 9 ans
J
jeremy_05Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

decodeur mort

Bonjour à tous voila ce soir je decide d'allumez ma tv et a ce moment j'entend clak clak clack et ensuite le decodeur reboot et s'eteint par la suite. depuis je n'arrive même plus à allumer mon decodeur comme si il n'y avais plus de courant dessus alor que cette après midi mon decodeur à très bien fonctionné. Je suppose donc que mon decodeur vien de me lacher. zarbi quand même je l'ai que depuis 6 mois . Belgacom pouront ils me le remplacer? comment doit je proceder? Je ne comprend vraiment pas, comment un decodeur peut lacher comme ca sans aucune raison? je prend pourtant soin de l'appareil Merci d'avance pour votre aide

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ccol
il y a 11 ans
J
jeremy_05Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

facture avec plainte en cours

Bonjour je vous fait part d'un probême dont je n'arrive pas à y venir à bout j'ai fait une demande chez belgacom pour le pack maxi (internet,tv, telephone,mobile) generation 15 le racordement à été fait à distance, donc aucun technitien n'est venu chez moi pour m'installer quoi que se soit (j'était chez scarlet en vdsl2) la présence d un jtr ou technitien n'etait donc pas necessaire, il me suffisait de brancher ma bbox2 et mon decodeur et voia. seulement je remarque que dans les montants non facturés, j'ai un solde de presque 500 euros. je telephone au service clientel qui me dise, monsieur n'en tenez pas compte, (chose que je fait) seulement je recois ma premiere facture d'un montant de 288.58eur dans cette facture on me réclame: une instalation duo de 99euros( je le redis personne n'es venu chez moi) et on me reclam

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J
il y a 11 ans
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jeremy_05Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

nouveau client belgacom

Bonjour aujourdhui j ai signer une demande de transfert de scarlet vers le pack confort a 59.95euros par mois. pourais je profiter de tv partout? si oui combien sera la limite mensuel? cdlt

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J
il y a 11 ans

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