Sujets commencés par Jemane

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JemaneEtoile montante
demandé à Archives 2018

Smartphone + DataPhone client Mobilus existant

Bonjour, Je suis client Mobilus S depuis des mois avec 3 gb de DATA. Etant sur le point de commander un smartphone tout en gardant mon Mobilus S, ce qui m'inquiète c'est que mon ancien Mobilus S de 3 gb disparaisse dans les bas-fonds pour se transformer en nouveau Mobilus S 1,5 gb (ce que je ne souhaite absolument pas!! 🙂 ). M'assurez-vous qu'en le commandant à l'instant il n'y aura pas de changement d'abonnement? Merci d'avance pour vos réponses confirmées!

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il y a 5 ans
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JemaneEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

MyProximus Web - 404

Bonjour, Depuis presque un mois, mon accés à MyProximus vire au cauchemar! J'arrive à me connecter, mais plus accés à aucune page sans avoir des erreurs 404 à tout va. Je suit le forum depuis longtemps, et je ne voit que des gens qui ont le problème et jamais la solution. J'ai recréé un compte, mais rien n'y fait vu qu'il fusionne toujours mon compte client avec mon pseudo, donc on a toujours les erreurs 404. Ma seule crainte est de perdre mes 6622pts du PremiumClub. J'appelle donc à ce qu'on trouve une solution. Merci d'avance!

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il y a 6 ans
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JemaneEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Site Proximus Recharge Automatique Problème

Hello Eva et Community! Cela fait 17 jours que je tente de transformer ma carte prépayée P&Go que je recharge manuellement mensuellement, en RECHARGEMENT AUTOMATIQUE mensuel! Le bouton intitulé Commander Pay&Go Generation avec recharge automatique (dont le lien utilise javascript:BB_AddToConfig(139) ) sur la page https://secure.proximus.be/secure-static/Customer/fr/Automatic_Reload/AUR_Rates.html ne fonctionne pas/plus! Je ne peux donc pas profiter de la promotion web qui m'offre 50€! Lors de mes 3 appels au 6060, on me dit qu'ils peuvent activer la recharge automatique, mais que je ne bénéficierai pas de la promo web! Je vous indique le chemin suivi pour tomber sur cette page: Page intitulée: Pay&Go avec recharge automatique https://secure.proximus.be/secure-static/Customer/fr/Automatic_Reload/index.html Vous êtes déjà utilisateur Pay&Go ? cliquez sur le bouton Commander de votre choix sur l'onglet Comparai

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il y a 11 ans
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JemaneEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

De Pay&Go à Generation Connect

Bonjour Eva et tous! Je viens de convertir mon abonnement en carte prépayée (le transfert se fait cette nuit normalement...). Je deviens donc par défaut Pay&Go Zen. Mon but étant de devenir Generation Connect! On peut lire sur la homepage du site http://www.generation-connect.be/staticpage/fr/#detailsbox dans la F.A.Q. la toute dernière question: Je suis déjà client Proximus, puis-je devenir Generation Connect ? Si vous avez une carte prépayée Pay&Go, vous pouvez demander de passer sur Generation Connect en téléphonant au service clientèle au 6060. Je viens d'y sonner au 6060, Après 50h d'attente de suppositon de transfert, le commercial me dit qu'il me l'active de suite! Donc que demain je serais P&Go. Je lui dit que j'aimerai passer Generation Connect, une fois que je serai P&Go Zen, et là, il me lâche que c'est impossible, qu'il faut faire çà uniqu

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il y a 11 ans

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