Sujets commencés par JeanFrancois_034

3 Sujets

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JeanFrancois_034Etoile montante
demandé à Internet

Limitation de bande passante pour Netflix 4K ?

Bonjour,   Je voudrais savoir si Proximus limite la bande passante du flux streaming de Netflix? Mon problème est le suivant:  J’ai toutes les conditions pour avoir Netflix en 4K: abonnement premium, qualité vidéo mis sur élevé. Connexion via câble ethernet (pas de wifi). Bande passante via speedtest et même sur Netflix via “vérifier réseau” , 85 Mbits/s en download. Il faut 25Mbits/s pour la 4K Dans Netflix je vois bien les contenu 4K (comme Casa de Papel ou Dark). J’utilise l’application de ma smart tv LG (à jour) ainsi que celle du décodeur avec le même résultat: la bande passante se limite à 15,25Mbits/s et je n’en vois aucune raison! C’est très frustrant! Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème? Netflix me dit que tout est ok de leur côté.   Ah oui, pour couronner le tout j’ai bien eu la 4K pendant quelques jours puis plus moyen. limitation à 15,25Mbits/s   Un grand merci d’avance pour votre aide. Jean-François

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J
il y a 4 ans
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JeanFrancois_034Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Action Cashback Samsung S23 Ultra - délai ? Aucune nouvelle après un mois

Bonjour, peut-être quelqu’un pourra m’aider sur le forum?J’ai acheter via Proximus un Samsung Galaxy S23 Ultra avec abonnement, et un cashback de 300€.J’ai suivi la procédure scrupuleusement (inscription via une page samsung), renvoyer l’ancien smartphone à la société L8p (www.l8p.com) avec leur étiquette postNL le 15 février.Depuis aucune nouvelle. Le tracking de PostNL est depuis ce moment en “delivery unknown”. Après contact avec PostNL, comme c’est une étiquette “retour”, je ne peux pas faire d’investigation, mais c’est la société L8P qui peut lancer une enquète.Après avoir essayé via formulaire de contact, page facebook de contacter L8P,  aucun retour, et aucun n° de téléphone sur le site.Qui est responsable dans ce cas, qui peut faire un suivi ? Proximus, Samsung, L8P? Ca fait beaucoup d’intervenants…Si j’ai choisi d’acheter le S23, c’est bien parce qu’il y avait 300€ de remboursement.Combien de temps prennent ces procédures en général? Cela va faire un mois et je trouve cela déj

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Julie T
il y a 11 mois
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JeanFrancois_034Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

[résolu] nouvelle box et plus d'internet. besoin d'aide

Bonjour, Ma ligne a été upgradée en vdsl2 hier. La synchronisation adsl s' est faite mais pas de connexion internet. Après avoir attendu 30min, j'ai entré le login et pwd manuellement et là le voyant internet s'est mis à clignoter. Je vous passe les détails du temps passé avec le HD..eux me voyaient connectés. Ils ont conclu à un problème matériel et j'ai donc changé la bbox3 pour une nouvelle et aujourd'hui rebelote. Là le HD m'a dit que parfois ça prenait longtemps et que je devais laisser le temps a la bbox3 de se mettre à jour...Est-ce normal? Qu'un peut m'aider? Je suis sûr de mes login et pwd. Merci.

15
P
il y a 10 ans

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