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Vincenzo_09
Vincenzo_09Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Impossible de changer adresse mail lié au compte MyProximus

Bonjour, J'aimerai changer l'adresse mail associé à mon compte MyProximus malheureusement, à chaque tentative, j'ai ce message qui s'affiche: "Une erreur est survenue. S'il vous plaît corriger vos données." Quel est le problème ? Merci d'avance

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Vincenzo_09
il y a 6 ans
Vincenzo_09
Vincenzo_09Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Upload trop bas.

Bonjour, Suite à un supposé problème sur ma ligne, un reset a eu lieu il y a 6 ou 7 mois de ça, je suis donc tombé en profil 20méga/2méga. Avant ce reset le service technique m'avait dit que j'allais retrouvé le profil que je possédais après quelques semaines qui se sont transformé en mois. Le fait est que je n'ai récupéré que mon profil download qui repassé en 25méga. Mon upload lui est resté bloqué en 2méga et j'aimerai savoir ce qu'il serait possible de faire pour retrouver mon profil qui était de 4 méga. Merci d'avance

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Vincenzo_09
il y a 9 ans
Vincenzo_09
Vincenzo_09Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Impossible de prendre un volume data

Bonjour, Quand je clique sur "Commandez un volume data supplémentaire" la page se recharge et rien ne se passe, je sais qu'on est à la fin du mois mais je n'aurai pas assez de Giga pour terminer le mois. Merci d'avance

6
JLMA
il y a 6 ans
Vincenzo_09
Vincenzo_09Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Gros problème de vitesse

Bonjour, je vous explique mon problème, Début de semaine, des travaux ont eu lieu sur ma ligne pour je ne sais quelle raison. Lorsque j'ai récupéré ma connexion j'ai vu que j'étais en profil 30 méga/10 méga. Un profil qui ne pouvait pas être le mien vu que j'ai un abonnement "Internet Comfort". Du coup, j'avais pas mal de déconnexion vu que le Downstream Training Margin était très bas. Mais voilà, depuis hier, je me retrouve avec du 20 méga/2 méga alors que le 3 j'avais ça : http://www.speedtest.net/my-result/5053554419 sans problème de connexion. Avant les travaux j'étais en 25méga/2méga ce qui veut dire que je suis au plus bas... Du coup j'ai une question: Comment récupérer une connexion décente parce que depuis le début de mon abonnement ma vitesse n'a fait que diminuer mais le prix de mon abonnement n'a fait qu'augmenter bien évidemment. J'aimerai éviter une réponse du genre "on ne peut rien faire pour vous". Merci d'avance

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Vincenzo_09
il y a 8 ans

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