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MayerApprenti
posté à Archives 2010-2017

Connexion à ProximusFon impossible

Bonjour, Je vous explique mon problème , le 2 septembre , j'ai acheté un pass de 30 jours et après environ 15 jours d'utilisation , je n'arrive plus à me reconnecter et ce depuis déjà un peu plus d'une semaine , même sur un autre reseau FonProximus la connexion avec mon compte reste impossible (barre de chargement bloquée).

5
M
il y a 8 ans
M
MayerApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Question à propos de la garantie

Bonjour, J'ai récemment acquis un GSM (LG G4) neuf dans un point de vente Proximus , dès le début , j'ai eu un problème avec le Wifi , la connexion se déconnecté et reconnecté tout les 10 secondes , étant sous garantie je l'est donc rendus , celui-ci a était envoyé pour réparation après un test sur un réseau "ProximusFon" . Proximus affiche sur sa page "Si la défectuosité est couverte par les conditions de garantie, nous réparons ou remplaçons votre appareil sans frais." alors je voudrait savoir si dans le cas ou mon appareil sera remplacé , est je le droit de prendre un autre GSM au prix équivalent ou je suis obligé d'avoir le même GSM en remplacement ?

2
T
il y a 8 ans

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