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ThhEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Synchronisation Telecommande V5 & V6 pas possible avec certaines marques

Bonjour, impossibilité pour moi de synchroniser la télécommande V5 et V6 (j'ai 2 décodeurs) avec une télévision très récente JVC LT19HA72U. J'ai bien sur essayé à maintes reprises les procédures Proximus de reset, synchronisation manuelle ou automatique. J'ai contacté le support de JVC et de Van Den Borre séparément pour connaître éventuellement le code 4 chiffres à fournir manuellement (même en cas de sous marque ...) et des 2 côtés on me répond clairement que Proximus ne supporte pas tous les modèles de leurs marques. Je cherche vraiment une solution à ce problème pour aider une personne âgée qui se mélange dans les télécommandes. Il semble que ne ne soit pas toujours juste une question de code et 4 chiffres mais aussi une question de la manière dont la transmission se fait. Quelqu'un pourrait-il nous aider ? Un collaborateur de Proximus pourrait-il confirmer ou infirmer ces informations (message privé ?) pour arrêter de perdre du temps sur ce sujet. Peut-on prendre

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euronamur
il y a 3 ans
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ThhEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Erreur SYS-1 sur decodeur TV --> plus de TV, ni même les programmes enregistrés

Que veut dire le message d'erreur Sys-1 sur le decodeur. même en config tout a fait standard, je recois maintenant cela alors que tout fonctionnait bien 10 minutes avant. J'ai bien sûr rechargé toute la chaine bbox + wifi bcom + décodeur plusieurs fois, mais rien n'y fait plus de tv. Internet est par contre opérationnel et les wifi 2.4 et 5 GHz. Le test de ligne est aussi ok. Qui peut aider ?

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il y a 7 ans
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ThhEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Décodeur Proximus TV sur BBOX3 vers router TP_Link

Bonjour, pour des raisons diverses, je veux remplacer ma BBox3 par une autre marque de router. J'ai choisi un TP-Link, mais ce n'est pas bien important. Je cherche à connaître les paramètres qu'il faut spécifier pour que le flux TV passe à travers mon router jusqu'au décodeur TV. Je ne demande pas que l'on fasse le travail pour moi, ou que l'on me fournisse du support spécifique à TP-Link, mais je voudrais juste savoir s'il faut définir certains paramètres ou valeurs spécifiques (VLAN_ID 30 ?). Pour internet, j'ai déjà trouvé, mais là je coince un peu. Je considère que ces informations devraient être disponibles "en standard" avec l'abonnement, alors qu'actuellement, tout cela semble encapsulé donc non accessible. Merci à vous

16
T
il y a 7 ans

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