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Pierre DONNAY
Pierre DONNAYEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

2 factures globales en 21 jours!

Bonjour, pour la 2de fois en moins d'un an, j'ai reçu 2 factures en 3 semaines. Ce n'est donc pas une erreur d'envoi mais une chose voulue par les responsables du service comptabilité. Il faut constater l'incurie volontaire ou de l'incompétence viscérale ou pire encore. Comme les chefs actuels ont tendance à se cacher, j'espère naïvement avoir une explication.

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Pierre DONNAY
il y a 7 ans
Pierre DONNAY
Pierre DONNAYEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Double facturation du mois d'août

Votre double facturation de ce mois n'est tolérable que si la prochaine est à échéance en octobre. Il ne faut pas être universitaire pour constater que si un des derniers mois n'est pas supprimé, l'augmentation de l'abonnement aura été de 89€ sans explication aucune. In fine, il y aurait donc matière à rupture de contrat unilatérale de votre part. Ce mois-ci aura été le mois de l'incurie organisée chez Proximus (ou, pire, viscérale). La facturation Pokemon due à une erreur de vos services (explication honnête de votre centraliste au téléphone) et cette facturation avancée (qui devrait être régularisée en décembre, j'espère: 13 mois d'abonnements facturés au lieu de 12!) :@: Je ne doute pas recevoir une explication de votre part, rapidement. Bonne journée quand même.

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Pierre DONNAY
il y a 7 ans

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