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Brazou
BrazouApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Coût d'un sms en France - bis

Bonjour, Je reviens sur ce forum car, une fois encore, je me retrouve avec une facture pour laquelle le coût d'un sms vers la France est compté 5x (document 6731733433) L'intention de proximus est-elle d'avoir les clients à l'usure???? Je remarque également que pour le coût lié à l'envoi d'un sms en France, pour ma prochaine facture du mois de mars est porté à 5x le tarif!! Que faut-il faire pour être entendu??? Bien à vous.

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Patrice W.
il y a 7 ans
Brazou
BrazouApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Coût d'un sms en France

Bonjour, J'ai envoyé un sms en France (chose que je fais régulièrement) et j'ai été étonné de remarquer qu'une somme de 2€ (pour l'envoi de 5 sms) était portée en compte pour son envoi! Je crois savoir que l'envoi d'un sms en France reviens à 0,40 € et même si j'ai ajouté des caractères "spéciaux" je reste quand même surpris par ce coût. Quelqu'un aurait une explication car c'est la première fois que ça m'arrive! Merci et bonne journée.

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Brazou
il y a 7 ans
Brazou
BrazouApprenti
posté à Archives 2010-2017

Date de paiement de la facture changée et client excédé

Bonjour, Je reviens sur la problématique qui a déjà été débattue sur ce forum mais pour laquelle il semblerait que proximus ne trouve pas de solution...... Depuis août dernier, proximus a changé la date de paiement de certaines factures (dont la mienne) suite à un "bug" électronique, ce qui fait que certains se sont retrouvés à payer deux factures sur ce mois d'août. Depuis, chaque fin de mois, c'est un appel chez proximus pour demander que la date de paiement soit rétablie,....et j'en passe car là, je sature!! Mon dernier appel du 26/11 avait pourtant semblé ouvrir une lueur d'espoir de régularisation, en vain, je reçois, avec quelques jours d'avance mon cadeau de noël à payer avant nouvel an! Trop, c'est trop 😠

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Brazou
il y a 7 ans

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