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Revan99Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Demande d'un nouveau décodeur qui n'arrive pas + BBox3

Bonjour à tous, C’est un coup de gueule qui m’a poussé à m’inscrire et à écrire sur ce forum. Je vais essayer d’être concis dans mon message. Il y a plus d’un mois, je me décide à appeler le service desk de Proximus pour demander le remplacement d’un décodeur V3, que j’ai en ma possession ( ACHAT ! ) depuis presque dix ans. Celui-ci ne fonctionne plus bien, à l’extinction il est parfois impossible de l’allumer à nouveau. Je suis obligé de le débrancher et de le re-brancher du transformateur pour récupérer un fonctionnement normal. J’appelle le service desk, donc, qui m’explique que, étant dans mon cas, j’ai doit a un an gratuit pour un nouveau décodeur, que je ne peux plus en acheter un nouveau et que je vais bientôt pouvoir mettre mon V3 a la poubelle parce que je ne pourrai plus recevoir de chaines avec celui-ci. J’hésite un peu... Mais je commande quand même ! J’attends... Je pars en vacances, je reviens trois semaines plus tard : Toujours rien ! J’appelle à nouveau l

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patrickr
il y a 7 ans

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