Sujets commencés par theofrans

12 Sujets

T
theofransHabitué
demandé à Archives 2018

Question simple........

Bonjour à tous,j'ai téléphoné ce matin pour ma connexion internet et j'avoue que la réponse du garçon que j'ai eu au téléphone m'interpelle. Etant à 30 mètres d'un rop et connecté bien plus loin je n"ai pas la connexion escomptée. Le garçon me répond que mon abonnement maxi est trop vieux,et croit à 90%que si je change d'abonnement ma vitesse augmentera puis me dit se renseigner.Il reprend la conversation en me disant que ce n'est pas possible et que je suis au maximum et que je n'aurai jamais plus.........😮

69
EtienneL
il y a 6 ans
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theofransHabitué
demandé à Archives 2018

Suis-je trop impatient ?

Bonjour,ayant demandé un pack (all entertainment.fr) lundi de la semaine passée par le webdeal et suite à différents bugs je me suis retrouvé ce lundi sans nouvelles après 2 appels au call center. Ce lundi je téléphone et on me dit que c'était résolu et que j'aurais le bouquet ce jour au plus tard. N'ayant toujours pas le bouquet je sonne aujourd'hui et on me répond qu'il faut 10 jours pour l'activation...🤓

12
B
il y a 5 ans
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theofransHabitué
demandé à Archives 2018

Volume data

Bonjour ,plus moyen de commander un volume data, y a-t-il un problème ?

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euronamur
il y a 5 ans
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theofransHabitué
demandé à Proximus Pickx

Movies et séries pass

Bonjour, j'ai désactivé all intertainment.fr pour supprimer movie et série pass et j'ai activé intertainment.fr seul et dans la précipitation j'ai activé également movie et série pass par erreur si quelqu'un pouvait me le désactiver .....Merci d'avance.

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David W
il y a 4 ans
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theofransHabitué
demandé à Archives 2018

Dans quoi me suis-je encore embarqué..........

Bonjour,samedi je téléphone au service technique pour mon problème de intertainment chanel,le monsieur bien gentil me redirige vers le service abonnements. La gentille demoiselle me propose pour contourner le problème de prendre un abonnement tuttimus.Après près d'une heure de configuration(1heure)c'est fait.Je reçois un mail comme quoi tout est en ordre et que ma demande sera réglée pour hier (22heures au plus tard).Ce matin rien!!!!! J'ai démarré et redémarré mon décodeur et rien.....

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JLMA
il y a 6 ans
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theofransHabitué
demandé à Archives 2018

Décodeur renvoyé et compté.......

Bonsoir, ayant eu en test le décodeur v6 et ayant eu le v5 j'ai renvoyé celui-ci quand demandé. Quand j'ai reçu les étiquettes de renvoi du v5 par bepost je me suis rendu au bureau de ma commune et ai fait le nécessaire (j'ai donc le reçu de bepost). En espérant que ceci est une erreur du service facturation j'espère avoir des nouvelles.... Merci d'avance.

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JLMA
il y a 5 ans
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theofransHabitué
demandé à Archives 2018

Choix abonnement netflix...

Bonjour à tous,dans mes produits j'ai bien netflix d'activé mais en HD et j'aimerais l'avoir en 4k sur la chaine netflix, y a-t-il un moyen simple pour l'activation 4k. Merci d'avance.

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calimero21
il y a 6 ans
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theofransHabitué
demandé à Téléphonie mobile

changement d'opérateur

Bonjour, ayant changé d’opérateur j’ai donc demandé chez voo pour avoir une carte sim.Carte sim proximus désactivée j’ai donc activé la nouvelle mais voo me dit que ça coince chez proximus . Je précise que j’ai demandé pour garder mon numéro de gsm proximus.J’ai fait mademande pour activer le 12 mai à 9 heures du matin.Merci à vous pour le suivi. 

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Adriano
il y a 2 ans
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theofransHabitué
demandé à Archives 2018

Hellooooo.....

Bonjour,je vais faire court.Je téléphone il y a environ 15 jours au helpdesk,le garçon que j'ai eu au téléphone règle mon petit problème et dans la foulée me demande si tout va bien.Je lui dis que oui mais que tant qu'on y est je me demande si je peus avoir 100 en download.Il me met en contact avec le service technique qui me dit gentiment qu'il va lancer un test pour booster ma ligne et que çà se fera dans les 24 à 48 heures et que je dois m'attendre à quelques déconnexions pour le test mais je n'ai encore rien vu venir.....Si vous pouviez faire le nécessaire ce serait bien gentil.Merci à vous.

2
T
il y a 5 ans
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theofransHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Plus de réseau mobile à Rochefort

Décidément je suis maudit chez proximus maintenant plus de réseau pour mon gsm ni celui de ma fille qui habite une autre rue.Je coyais garder mon abonnement mobile ben là..........

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T
il y a 6 ans
T
theofransHabitué
demandé à Archives 2018

Activation d'un bouquet...

Bonjour, j'ai souscrit au bouquet entertainment chanel .fr depuis mardi par web deal et il était marqué activation sous 24 heures.Pas d'activation donc hier je téléphone au helpdesk et une gentille fille (polie) me dit que l'activation était au point mort et qu'elle la réactivait.Toujours rien même après redémarrage du décodeur......🙄

1
N
il y a 6 ans
T
theofransHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Bouquet All sports

Bien le bonjour à tous(tes) J'ai modifié mon abonnement de football belge au bouquet all sports. Celui-ci a été activé hier matin et là surprise je n'ai plus de chaines 700 ni 701 (ça commence à 702)et j'ai par exemple les chaines 11 703,704,705 en hd donc je supposais que ce n'était pas la même numérotation dans foot belge et all sports? ou mon foot belge n'est pas activé? J'espère avoir été clair et merci d'avance pour vos éclaircissements....

1
T
il y a 7 ans

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