Sujets commencés par Rosemy

7 Sujets

Rosemy
RosemyHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Liste rouge. Ce que cela recouvre réellement.

Harcelée, comme beaucoup, par certains appels non sollicités - bien que le numéro de ma ligne fixe soit privé - j'ai sollicité qu'il soit placé sur "liste rouge". Mais depuis... mes contacts ne peuvent plus me joindre, ni moi-même à partir de mon smartphone... Message: "Le numéro que vous avez composé n'est pas attribué". Ce n'était pas le but de ma démarche!... Alors existe-t'il une manipulation afin que les gens "bien intentionnés" puissent toujours accéder à ma ligne téléphonique et que seuls les appels dits "toxiques" (démarcheurs commerciaux et autres) ne puissent plus me déranger???... Si quelqu'un a fait l'expérience de la "liste rouge" et peut m'aider, je le remercie très chaleureusement! 🙂

5
T
il y a 6 ans
Rosemy
RosemyHabitué
demandé à Archives 2018

Et rebelote! Bis repetita... Plus de TV !!!

Encore et encore... Un décodeur qui bugge lorsqu'on consulte les enregistrements, qui bloque lors de la commande d'arrêt d'un enregistrement, qui ne repasse plus en mode TV... Et erreur ultime, le relancer... du coup plus rien, plus de tv. On vous enverra un SMS car à nouveau une panne réseau... Ici commune de Beauraing. Et chez vous? ☹️ 😟

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AntoineF
il y a 6 ans
Rosemy
RosemyHabitué
demandé à Archives 2019

Help! ATTAQUE MASSIVE: Téléphone, Messagerie, TV...

* Un PC cramé via @skynet.be malgré un antivirus puissant (et payant). Donc Nouveau PC (WIN 10...(saleté point de vue maîtrise de la sécurité!!!) ET bis repetita : * Messagerie skynet inutilisable, neutralisée depuis plus d’un mois, malgré les interventions du service technique impossible d’envoyer un message * Téléphone privé aléatoirement injoignable et qui ne sonne pas chez moi ! ET dévié vers un 0800 non identifiable par le service technique; >>> Et... qui affiche le numéro appelant DEUX fois à la suite sans intervalle de sorte que les noms des contacts enregistrés ne puissent plus s'afficher!... * Bugs TV à répétition... Les services techniques rament... Moi au bord de la crise de nerfs... Y A - T'IL QQN de suffisamment COMPÉTENT dans ce service??? Service qui se dit situé à Mouscron "et dont on verrait la tour Proximus de leur bureau" (sic) mais dont chacun, prénom y compris, a un puissant accent étranger (des pays de l'Est ou africains) mais assure que

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Emilie 55
il y a 4 ans
Rosemy
RosemyHabitué
demandé à Bavardages

Enquête de satisfaction pour le 0800 33 800, service technique de première ligne.

Nos expériences rassemblées peuvent faire bouger les lignes. Si vous aussi avez vécu des déboires depuis un an, et en témoignez ici, peut-être pourrons-nous ensemble, nous les intrépides clients fidèles à Proximus, retrouver la qualité de service que nous avons connue auparavant. Et qui sait, sauver les emplois de ces agents "dits" aujourd'hui de seconde ligne, qui résolvaient nos souci en première ligne, avec compétence et bienveillance. L'union fait la force ! Espérons et agissons. Rosemy 🌹

16
Maxime R
il y a 1 an
Rosemy
RosemyHabitué
demandé à Archives 2018

Panne d'électricité... ?... voire...

Depuis la mi-décembre Proximus s'est livré à une véritable opération de" matraquage" afin de placer de nouveaux types d'abonnement (Tuttimus /Familus) auprès de clients liés à certains Packs, en leur faisant miroiter une économie certaine. Sollicitée à trois reprises , et après avoir approfondi sérieusement (et ce n'est pas simple! car les noms "anglais", bien évidemment... pour un même service avaient changé d'appellation... > afin donc que le client s'y retrouve... 😇 toujours bien évidemment!!!!), je me suis rendu compte que je n'avais vraiment pas intérêt à modifier mon plan actuel ! Et surtout SANS possibilité de retour en arrière... Déjà été piégée une fois avec mon GSM... Or il apparaît sur ce forum que de nombreux utilisateurs aient adhéré à ces nouvelles propositions avec - comme on me l'a proposé à chaque fois- l'avantage et la promesse de démarrer le nouveau plan tarifaire au 1er janvier.... Catastrophe... ces clients attendent toujours, sont mécontents, le font savoi

7
T
il y a 6 ans
Rosemy
RosemyHabitué
demandé à Archives 2010-2017

SwipeBox ?

Bonjour ! Qui peut m'expliquer ce qu'est une "SwipeBox" par rapport à l'accès Youtube sur TV Samsung? Cet achat est-il indispensable pour l'accès à Youtube? Combien ça coûte... Je voudrais voir une émission française que j'ai ratée (grand débat des primaires, tout ou partie). Mille fois merci pour toute aide! Rmy

11
T
il y a 7 ans
Rosemy
RosemyHabitué
demandé à Proximus Pickx

Confinement & BUGS télé + Enregistrements disparus + Nouveaux enregistrements IMPOSSIBLES !?!...

Tout est dans le titre…Seule pour Noël, comme des milliers de seniors cette année, et une TV dont le son et l’image buguent.Le comble, TOUS MES ENREGISTREMENTS ont disparu les uns après les autres.Last but not least, la fonction “Enregistreur” du décodeur est OUT.Oui j’ai téléphoné au service technique, oui j’ai procédé aux opérations d’usage, pour mettre à jour le logiciel, et opéré le Reset.Oui j’ai eu ce service en ligne trois fois au moins (dont un monsieur qui vous coupe la parole, élève la voix et ignore le respect de la femme, autre continent, autre culture...) mais à aucun moment un véritable “Service technique” situé en Belgique, digne de ce nom, un opérateur efficient, vous savez, comme ceux d’avant, ceux de Belgacom… Je n’attends rien de ce Noël, sinon une grande solitude et une grande tristesse…D’autres sont-ils dans mon cas ???Rosemy

12
Rosemy
il y a 3 ans

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