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Pat_rickApprenti
posté à Archives 2010-2017

Ce forum ne sert à rien

Ce forum ne sert à rien. Sa seule utilité est de faire patientez les gogos que nous sommes. Proximus (pas si proche que ça) n'en a rien à faire que ses clients (otages) soient satisfaits ou pas. J'en veux pour témoin le temps anormalement lonnnnnng qu'ils mettent pour "résoudre" les problèmes. Il s'agirait d'une société oeuvrant dans le domaine médical, je vous laisse imaginer le nombre de mort.

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il y a 7 ans
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Pat_rickApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Incompétence des services Proximus

Bonjour, Depuis hier, je suis confronté à l'incompétence de Proximus. Suite à un changement de GSM, j'ai voulu changer la carte SIM de mon GSM (passer d'une micro à une nano). Le contact center de Proximus ne parvient pas à faire le changement (Compétence ??) Le point de contact téléphonique, le fameux 0800.... n'est pas plus compétent et me renvoie vers un centre Proximus (je sens qu'on va tourner en rond là). Il semblerait que le changement de carte SIM ne soit pas possible parce que j'ai demandé le passage à la nouvelle formule Toutimus (on sent vraiment la bonne préparation des offres commerciales). Là ou on se demande si vous ne vous foutez pas du monde, c'est quand on sait que ma demande initiale date du 08/12, et qu'au 0800... on me disait que j'aurai réponse dans les trois jours ouvrables (c'est des marrants quand même). J'ai bien reçu des courriers me disant que ma demande était à l'étude (deux belles lettres ..) mais rien ne bouge. Je suis comme soeur Anne, je ne v

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il y a 7 ans

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