Sujets commencés par Lylloy53

6 Sujets

L
Lylloy53Apprenti
demandé à Factures & paiements

code promo...

Bonjour, Étant client fidèle....Je souhaiterais savoir si un code promo ou une action spéciale serait disponible .…Car nous n'avons pas d'autres solutions que le passage obligatoire à la fibre .Une offre m'intéresse relativement beaucoup mais elle revient cher et cela est assez décourageant car a cette somme il faut rajouter Netflix .. Pouvez vous me contacter svp en mp ? 

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Isabelle.
il y a 6 mois
L
Lylloy53Apprenti
demandé à Archives 2018

Facture et frais

bonsoir, je me permet de vous écrire sur le forum car ici on reçois vite une réponse et celle-ci est exécuté voici mon problème je constate une coupure de fourniture je téléphone et m'arrange pour le payement je signale ne pas avoir reçu de courrier recommandé pour me signaler mon oubli de payement … on me dit que tout est arranger et que je doit effectuer le payement au plus vite chose que je fait tout fonctionne presque bien et j'installe l'application et constate une facture avec 30 euro de plus a payer pour frais de coupure …. mais comment payer une chose que me semblais l'être et de plus pas de recommandé pour me signaler mon oubli ? donc je vous signale ici sur le forum que j'accepte de payez ma fourniture Proximus mais pas les frais de coupure de plus est …. j'ai demander a pouvoir payez mes factures en début de mois, l'opératrice me dit que c'est tout a fait possible et fait le nécessaire et je constate que c'est toujours facture au 20 et par logique

1
B
il y a 5 ans
L
Lylloy53Apprenti
demandé à Archives 2018

déménagement

bonjour, étant client chez vous depuis très longtemps, j'aimerais savoir si un geste commercial serais possible car je déménage ce samedi un technicien doit passez pour voir si tout est en ordre et d'après se que j'ai vu c'est un nouveau boitier, tout raccordement opérationnel etc, donc j'aimerais savoir si ce passage obligatoire .. pourrais m'être offert en intervention commercial ? étant donner que celui-ci n'aura surement rien du tout a faire sauf tester la ligne sur place je présume j'espère vous lire en bien très bientôt de plus le tech me confirme qu'il n'as rien ou presque rien fait ormis tester la ligne tout était bon chez nous ... si vous ne savez rien faire je me pause la question n'aurais-je pas du allez chez VOO sa aurais été gratuis on me répond Afin de pouvoir vous aider au mieux, puis- je vous demander votre n° client par message privé s'il vous plait ? Pour nous écrire par message privé veuillez cliquer sur le lien suivant : https://fr.forum.p

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ccol
il y a 6 ans
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Lylloy53Apprenti
demandé à Archives 2018

information déménagement

bonjour, étant client chez vous depuis très longtemps, j'aimerais savoir si un geste commercial serais possible car je déménage ce samedi un technicien doit passez pour voir si tout est en ordre et d'après se que j'ai vu c'est un nouveau boitier, tout raccordement opérationnel etc, donc j'aimerais savoir si ce passage obligatoire .. pourrais m'être offert en intervention commercial ? étant donner que celui-ci n'aura surement rien du tout a faire sauf tester la ligne sur place je présume j'espère vous lire en bien très bientôt de plus le tech me confirme qu'il n'as rien ou presque rien fait ormis tester la ligne tout était bon chez nous ... si vous ne savez rien faire je me pause la question n'aurais-je pas du allez chez VOO sa aurais été gratuis on me répond Afin de pouvoir vous aider au mieux, puis- je vous demander votre n° client par message privé s'il vous plait ? Pour nous écrire par message privé veuillez cliquer sur le lien suivant : https://fr.forum.p

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L
il y a 6 ans
L
Lylloy53Apprenti
demandé à Archives 2018

Déménagement

bonjour, étant client chez vous depuis très longtemps, j'aimerais savoir si un geste commercial serais possible car je déménage ce samedi un technicien doit passez pour voir si tout est en ordre et d'après se que j'ai vu c'est un nouveau boitier, tout raccordement opérationnel etc, donc j'aimerais savoir si ce passage obligatoire .. pourrais m'être offert en intervention commercial 🙂 étant donner que celui-ci n'aura surement rien du tout a faire sauf tester la ligne sur place je présume j'espère vous lire en bien très bientôt

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N
il y a 6 ans
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Lylloy53Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Facture

Bonjour, je me permet de poster ici une plainte car le service online ne peux rien faire ...... voila cela fait quelques temps que j'ai une connection a 9000 le minimum possible au lieux de 50000-100000 je contacte le service et la on me dit qu'un techni passera , ok résultat modem hs, il place un nvo bb3 la je constate une facture de +85 euro , je sonne et on vire l intervention on me dit qu il faut un peux de temps pour la syncro j attend 3 semaines et toujours 9000 sur les 50000 mini je sonne on me dit pas normal la ligne ne sais pas rester stable et repasse après 2 mins a 9000 donc intervention du techni et place une remarque de ne pas facture dans le dossier il passe et op connection a 50000 enfin ... après près de 1 mois je demande donc d annuler ma facture on me dit ok demande faite au service je recoit ce 02/05 date du 26 une lettre me signalant que la facture est en délai de payement jusqu au 26/05 donc pas annuler a cela se rajoute 85 euro de techni + 65

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N
il y a 7 ans

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