Sujets commencés par jll173

6 Sujets

J
jll173Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

reprendre un abonnement professionnel en privé

Bonjour, mon employeur avait repris mon numéro de gsm en professionnel chez base.Je voudrais le reprendre en privé et l’inclure dans mon pack Proximus.Comme dois-je procéder ?Merci de votre réponse.

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Adriano
il y a 1 an
J
jll173Apprenti
demandé à Factures & paiements

service clientèle

Ayant une supplémentaire sur ma facture pour des appels quotidiens de 5 à 6 secondes que je n’ai pas fait, je contacte le service commercial par téléphone.J’avais franchement l’air d’em……… (désolé) la personne qui m’a reçue et qui m’a donné comme réponse vous n’avez qu’à savoir où vous téléphonez et si vous voulez savoir à qui, vous n’avez qu’à téléphoner au numéro et demander à qui vous téléphonez. Magnifique réponse très commerciale et très pointue. Donc, si ce numéro est une arnaque on me conseille de lui téléphoner. Je dois payer et me taire, merci Proximus.

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Sophie L.
il y a 2 ans
J
jll173Apprenti
demandé à Archives 2019

Internet illimité est limité ?

Ayant un abonnement Familus, je vois qu'il est limité à 750 Gb alors que vos publicité parle d'un illimité. Je sais qu'il y a possibilité d'avoir un pack gratuit. Ma question est double : a) peux-t-on employer plusieurs packs gratuits le même mois ? b) peux-t-on employer ces packs chaque mois ? Merci

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Patrice W.
il y a 4 ans
J
jll173Apprenti
demandé à Archives 2018

vitesse connection internet

bonjour, voici le résultat du test de ma connection : Company Logo ENCORE Proximus Brussels COPIER LE LIEN Test results ping 8 ms gigue 1 ms Descendant 5,6 Mbps Ascendant 2,7 Mbps Proximus Et depuis plusieurs jours je dois me reconnecter car je perds la connection. Est-ce normal en ayant l'abonnement internet maxi ?

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NicolasF
il y a 5 ans
J
jll173Apprenti
demandé à Archives 2018

bonus tv netflix

J'ai désactivé mon abonnement netflix sur leur site le 28 mai et j'ai reçu une confirmation de mon renon prenant effet ce 14 juin. Cependant, je n'arrive pas à le supprimer sur "my proximus", je reçois le message suivant : Désolé Votre abonnement Netflix ne peut pas être géré via MyProximus. Veuillez aller sur https://www.netflix.com/myaccount si vous souhaitez modifier votre abonnement. Comment puis-je savoir et être certain que je ne serai plus facturé ?

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J
il y a 5 ans
J
jll173Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

code NETFLIX

Bonjour, ayant quitté VOO pour Proximus, on m'avais assuré, à la boutique, que je pourrai bénéficier de la promotion NETFLIX sans soucis. A ce jour, je n'ai reçu aucun code d'activation et, au vu des réponses sur ce forum, je ne risque pas de bénéficier de cette promotion. Dès lors, Proximus prévoit-il une manière de me faire bénéficier d'un avantage qui pourrait compenser cette promotion ?

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S
il y a 6 ans

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