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MarieVBApprenti
demandé à Archives 2019

Des promos pour les nouveaux clients... Que des hausses de tarif pour les clients fidèles???

Bonjour, Vous avez décidé, une nouvelle fois, d'augmenter le tarif de notre pack "internet start+TV" de 2€, soit de 4%. Dois-je vous rappeler que l'inflation n'est que de 2%? Vous proposez des promotions intéressantes aux nouveaux clients. Pour les clients fidèles, par contre, force est de constater que vous nous ne proposez que des hausses de prix. Et un appel au call-center ne fait qu’aggraver les choses. Car on me propose des promotions sur un nouveau pack, plus cher, qui au final, même avec les promotions, nous reviendra encore plus cher. Nous avons, moi et mon compagnon, des abonnements GSM chez Proximus dans nos entreprises respectives. Nous n'avons donc pas besoin de packs "Internet+TV+GSM". Nous n'avons pas besoin non plus de ligne fixe. Concrètement, que Proximus peut-il nous proposer lorsqu'on sait que la concurrence, comme EDPNet, nous propose des tarifs très très très alléchants? N'y a-t-il donc pas de promos pour les clients fidèles??? Merci de votre répo

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Patrice W.
il y a 4 ans
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MarieVBApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Vitesse connexion lente

Bonjour, Nous habitons à Namur, à quelques pas du centre-ville (8 minutes de la gare à pied). Pourtant, force est de constater que la vitesse internet est lente chez nous. Trop lente pour un quartier d'une ville où Proximus installe actuellement de la fibre optique. Clients fidèles de Proximus, nous peinons à comprendre pourquoi notre connexion est limitée à 20 mbps, alors que le célèbre concurrent cablé propose du 100 mbps aux voisins et que certains Namurois vont pouvoir avoir la fibre optique. N'y a-t-il pas une erreur quelque part? Lorsque nous essayons VDSL2 Tool, l'utilitaire nous indique que nous sommes en profil "repair". N'y a-t-il pas moyen d'obtenir une vitesse plus élevée? Qu'en pensez-vous? D'autres personnes ont-elle eu la même expérience? Notre BBOX2 est-elle encore "dans le coup"? code:*************************************** VDSL2Tool 2.3 - http://hierzo.net/ *************************************** download uploadLine:

15
M
il y a 6 ans

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