Sujets commencés par AKriane

7 Sujets

A
AKrianeHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Webmail skynet inaccessible

Bonjour, Impossible d'accéder depuis cette fin d'après midi, à ma boîte mail, ni via Proximus Mail ni via Thunderbird qui est bien configuré. Proximus Mail m'ouvre par défaut Agenda et me laisse ouvrir Contacts et Configuration seulement. Y-a-t-il un problème avec vos serveurs mails ? Merci de bien vouloir m'informer.

21
T
il y a 6 ans
A
AKrianeHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Impossible d'accès à mon deuxième My Proximus (pay and go) : error 404 not found

Bonjour,J’ai 2 comptes MyProximus avec 2 adresses mail différentes et donc des identifiants et mots de passe différents.L’un est pour mon pack Internet/TV (principal) et l’autre pour ma carte pay and go.Ce sont vos directives en ligne qui ont conduit à ces doubles comptes lors de l’obligation d’enregistrement de sa ou ses cartes prépayées (2016).Pas de problème pour accéder à MyProximus pour mon pack Internet/TV. Par contre, impossible pour ma carte pay and go. Le système reconnait bien mes identifiant et mot de passe mais affiche une page blanche d’erreur : 404 not foundCeci depuis un très certain temps car je n’avais pas besoin d’y accéder.Maintenant, oui. Je veux pouvoir consulter en ligne, régulièrement, mes dépenses et mon solde.Pourriez-vous m’aider, soit en me redonnant accès à MyProximus pour ma carte prépayée, soit en supprimant ce deuxième compte tout en ayant la possibilité d’ajouter ce produit à mon compte MyProximus principal ?Merci beaucoup et très bonne journée à vous.

15
GeoffreyD
il y a 3 ans
A
AKrianeHabitué
demandé à Internet

Impossible d'accéder au Webmail

Il est impossible d'accéder à mes mails via l'adresse http://www.proximus.be/login/fr/webmail.html (Firefox sous MAC). Après avoir entré mes login et mot de passe, ces derniers s'effacent lorsque je clique sur "connexion" et les champs de saisie sont à nouveau vides. Essayer plusieurs fois ne sert à rien car jamais rien ne se passe. Ceci depuis hier au moins, si pas plus, et ce n'est pas la première fois que cela se produit. Pourriez-vous me dire quand le problème sera définitivement résolu ou par quel biais je peux consulter ma Webmail ? Merci et très bonne journée à vous.

13
L
il y a 3 ans
A
AKrianeHabitué
demandé à Archives 2019

Bibliothèque Proximus TV incorrecte

Bonjour, Ma bibliothèque Proximus TV n’est pas correcte. Elle n’affiche pas l’épisode 4 de la série L’Exorciste (PlugRTL) qui était pourtant bien programmé en enregistrement en série. D’ailleurs ma bibliothèque Proximus Picks sur le web affiche bien ce 4ème épisode. Pourriez-vous faire en sorte qu’il soit affiché aussi dans ma bibliothèque Proximus TV et que ce problème soit définitivement réglé ? Je vous remercie et vous souhaite, à tous, une excellente journée.

11
GeoffreyD
il y a 4 ans
A
AKrianeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement impossible à lire, image pixellisée et mauvais son

Bonjour,L’enregistrement programmé le 28/09/2022 sur TIPIK de Syndrome E S1-E3 est impossible à lire, 2/3 images se superposent et sont pixelisées. De plus, le son est hyper mauvais.Pourriez-vous me fournir une copie correcte de cet enregistrement ?Déjà, je vous en remercie et vous souhaite une excellente journée.

7
A
il y a 1 an
A
AKrianeHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Format carte Sim prépayée à changer

Bonjour, J’aimerais acheter un smartphone et abandonner mon vieux gsm Sony Ericsson. Je sais qu’il est possible d’en commander en ligne mais que faut-il faire pour recevoir la carte Sim (Nano) adéquate et conserver mon numéro ? D’avance merci beaucoup pour votre réponse. Très bonne après midi et surtout prenez bien soin de vous !

5
A
il y a 4 ans
A
AKrianeHabitué
demandé à Archives 2019

Demande d'échange B-Box 2 vers la 3

Bonjour, Voilà maintenant plus d’une semaine que j’ai signalé sur le forum avoir le même problème qu’une autre cliente, à savoir, des micro-coupures Internet et depuis, avec ProximusTV également. (https://fr.forum.proximus.be/fid-10/tid-50814?postid=645508) Mariobryan m’a répondu immédiatement ceci : Salut AKriane, effectivement il est temps que tu reçoive ta mise a jour vers la B-Box 3, un modérateur viendra rapidement régler ton problème, si pas tu peux soit, contacter le service client par téléphone pour la réclamer, ou simplement ouvrir un nouveau Topic (Question) Demande d'échange B-Box 2 vers la 3. Bonne journée a toi aussi. et alloja ceci : Probablement plus rapidement par téléphone, comme Virginie. Et j’attends toujours… Pourriez-vous, s’il vous plaît, me fournir la fameuse B-Box 3 (en espérant qu’elle règle les soucis rencontrés) ? Merci d’avance et très bonne journée à vous tous.

2
A
il y a 4 ans

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