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concord1974Apprenti
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Problème de connexion non résolu

J’ai toujours des problèmes de déconnexion de ligne, depuis 1 semaines, malgré les différentes interventions réalisées. Voici l’historique des TOUTES les interventions réalisées : 04/05 : 1ère fois, appelle au service technique test ligne + redémarrage BBOX + reset BBOC ; 2ème fois, test ligne + redémarrage + rendez-vous avec technicien. 05/05 : Intervention du technicien, le câble à la rue abimé, réparation du câble. 06/05 : Problème toujours présent, 3ère fois, appel service technique test ligne + redémarrage BBOX + reset BBOX, 5ème fois, test ligne + rendez-vous avec technicien pour le vendredi 08/05. 08/05 : AUCUN passage de technicien malgré rendez-vous. Pas d’appel pour prévenir. 08/05 : 5ème fois, appelle au service technique test ligne rien de plus. 09/05 : Calcul fait par mes soins du nombre de déconnexion de la ligne, test fait entre 19h et 23h – résultat : 19 déconnexions et 13 figeages d’écran. Je pense avoir été très patient jusque maintenant. Je ne comprends pas comment p

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il y a 3 ans

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