Sujets commencés par Natachaa

2 Sujets

N
NatachaaNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Mon numéro a été supprimé sans mon consentement!!!

Bonjour J'ai demandé la résiliation de mon abonnement GSM car je pensais passer en carte pré-payée. Proximus a tout simplement supprimé mon numéro de téléphone alors que je n'avais demandé que la résiliation de l'abonnement !!! Et tout ça sans me demander avant si je souhaitais garder mon numéro. On me dit que c'est trop tard et que je ne peux pas le récupérer !! Mais je n'ai jamais fait la demande de le supprimer! Je ne vous parle pas de tous les ennuis que cela génère car plus aucun de mes contacts ne peux me joindre et je n'ai plus non plus la possibilité de téléphoner. Que dois-je faire pour introduire une plainte? Cordialement

2
euronamur
il y a 6 ans
N
NatachaaNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Contestation dernière facture

Bonjour J'ai demandé la résiliation de mon pack internet ligne fixe le 8 septembre. Cela a effectivement été coupé le 18 septembre et donc on me demande de payer jusqu'au 18 septembre. Ayant fait la demande 10 jours plus tôt je pense qu'il est malhonnête de me faire payer ces 10 jours. Je me suis déjà plainte au service clientèle il y a plusieurs jours mais je n'ai pas encore reçu de réponse. Pour moi ma facture devrait être ajustée et ne reprendre que les frais du 1er au 8 septembre. Cordialement

1
T
il y a 6 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation