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olivier9898Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Problème de GSM et plainte suite à une qualité de service désastreusement....

Bonjour, Ca fait maintenant trois jours que chaque appel que je reçois est indiqué comme venant d'un "inconnu" (numéro masqué). Ceci est arrivé, semble t'il, suite à une modification effectuée sur mon dossier par un agent du support Proximus. Un autre agent Proximus m'a indiqué, avant hier, que le problème technique était identifié et qu'il serait résolu non pas le jour même mais le lendemain... que je devait éteindre et redémarrer mon GSM... Ce matin, j'ai appelé le call center... Une brave dame m'a indiquer me mettre en attente et transférer mon appel vers un technicien... Pour une raison inconnue, l'appel s'est interrompu... J'ai retéléphoné... Cette fois, la brave dame m'a indiqué qu'un technicien me contacterait a 11h15... J'attends toujours.... Si vous ajoutez à cela l'instabilité de ma connexion internet, pour laquelle je ne me suis pas encore plaint... et je commence doucement à me dire que la bonne solution serait de purement et simplement résilier mon abonneme

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il y a 6 ans
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olivier9898Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Résiliation contrat Proximus

Bonjour, Je souhaiterais savoir quels sont les moyens que je peux utiliser pour résilier mon abonnement Proximus? Quel matériel dois je rapporter et ou? Boutique? Merci d’avance Olivier Sobry

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Emilie 55
il y a 6 ans
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olivier9898Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Erreur 404

Bonjour, Depuis jeudi dernier, je tente sans succès, via MyProximus, d'accéder à mes consommations et a mes factures. J'ai déjà testé 3 navigateurs différents... sans succès... Que pouvez vous faire pour résoudre ce problème? Olivier

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Patrice W.
il y a 6 ans

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