Sujets commencés par Mac 5338

4 Sujets

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Mac 5338Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

E-services totalement vide --> impossible d'activer le moindre service (applications)

Bonjour, Lors de la confirmation du mail pour l’ajout d’applications (Ma Téléphonie & Mon Internet) dans e-services, je suis tombé sur un message d’erreur correspondant à une succession de lignes de code Rien ne peut être ajouté, systématiquement « A ce moment vous n'avez pas d'accès aux applications e-Services » Merci pour votre aide Plusieurs essais plus tard, toujours le même constat... IMPOSSIBLE d'ajouter le moindre e-services... Nada.. Rien...

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il y a 11 ans
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Mac 5338Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

SUPPRIMER COMPTE E-SERVICES

Bonjour, Parce qu'il m'est impossible d'associer la moindre application dans mon e-services, j'ai créé deux autres comptes liés au même n° de client... Comment puis-je supprimer tous les comptes e-services associés à 1 n° de client? Merci

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il y a 11 ans
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Mac 5338Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Demande VDSL2 ... toujours en ADSL...

Client : 608149552 Suite aux conseils reçus dans boutique Belgacom (Woluwe Shopping Center), nous avons fait une demande de modification de notre abonnement internet favorite pour passer de l'Adsl au Vdsl. L'objectif étant d'obtenir une vitesse nettement plus élevée tant en réception qu'en envoi (utilisation professionnelle). VENDREDI 25 mars Modifications ont été faites (trottoir ouvert pour nouveau raccordement, nouveau boîtier, changement filtres...) . 08h00 - 16h00 ouverture trottoir pour nouveau raccordement (pas d'internet ni téléphone) Le trottoir reste ouvert jusqu'à lundi car une équipe de "spécialistes" doit venir s'en occuper lundi. 16h00 téléphone ok + internet ADSL 16h30 appel au service technique Belgacom : "un batch doit encore tourner aujourd'hui pour passer en VDSL2" SAMEDI 26 mars Toujours en ADSL 08h00 appel au service technique Belgacom : "Effect

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il y a 13 ans
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Mac 5338Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

INTERVENTION D'EVA ? ADSl --> VDSL2

Client : 608149552 Suite aux conseils reçus dans boutique Belgacom (Woluwe Shopping Center), nous avons fait une demande de modification de notre abonnement internet favorite pour passer de l'Adsl au Vdsl. L'objectif étant d'obtenir une vitesse nettement plus élevée tant en réception qu'en envoi (utilisation professionnelle). VENDREDI 25 mars Modifications ont été faites (trottoir ouvert pour nouveau raccordement, nouveau boîtier, changement filtres...) . 08h00 - 16h00 ouverture trottoir pour nouveau raccordement (pas d'internet ni téléphone) Le trottoir reste ouvert jusqu'à lundi car une équipe de "spécialistes" doit venir s'en occuper lundi. 16h00 téléphone ok + internet ADSL 16h30 appel au service technique Belgacom : "un batch doit encore tourner aujourd'hui pour passer en VDSL2" SAMEDI 26 mars Toujours en ADSL 08h00 appel au service technique Belg

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M
il y a 13 ans

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