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MBINARDApprenti
posté à Archives 2019

Fidélité et insatifaction

Bonjour, Client depuis plus de 30 années (deux lignes téléphonique, deux internet maxi, 4 gsm), la fidélité n'est pas récompensée. En effet à chaque campagne de promotions pour attirer de nouveaux client vous proposez des actions permettant à ceux-ci d'acquérir une TV pour 69 euros etc... Pour les fidèles clients et anciens rien à part le Myproximus qui devient de plus en plus light et qui ne permet même pas de profiter des actions. Exemple 200, euros mais pas valable avec les actions gsm. J'ai contacté dernièrement vos services et j'ai été scandaleusement remballé concernant ce sujet. Je pense que le mieux c'est quitter Proximus et y revenir pour pourvoir bénéficier de ces promotions. Pourquoi ne pas permettre aux anciens clients d'avoir la possibilité d'acquérir les mêmes objets ? Si je passe chez Voo ou Telelnet je vais recevoir la TV et surfer à des vitesses + rapide. Car depuis 2 ans on me promet des travaux dans la rue pour améliorer le débit qui stagne à 30 mb.

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il y a 5 ans
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MBINARDApprenti
posté à Archives 2010-2017

Problème nouveau Décodeur Belgacom CISCO V4 modèle SAISB6030

Bonjour, Il y a deux semaines j'ai reçu un nouveau décodeur BElgacom (CISCO V4 modèle SAISB6030). Un soir en passant de chaine en chaine je suis arrivé sur le canal 9 (mon choix) de plug Rtl, l'écran de ma TV est devenu, via la télécommande je change de chaine rien ni fait le décodeur reçoit le signal mais reste bloqué sur Plug Rtl au niveau de l'inscription digitale de la face avant du décodeur et la TV reste noir. Après avoir contacté service Belgacom, il me demande de débrancher la prise électrique arrière et de la remettre afin de réinitialiser le logiciel, le décodeur le fait mais l'écran digitale avant est complètement illisible et avec des abérations. LE technicien propose un échange . Nouveau décodeur fonctionne deux semaines et à nouveau même problème, je téléphone à Bel

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il y a 12 ans
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MBINARDApprenti
posté à Archives 2010-2017

TV PARTOUT / SILVERLIGHT

Bonjour, Configuration IE9 + Windows 7 Silverlight fonctionne parfaitement sur tous les sites concurrents. Problème: Le lance le site TVPARTOUT , j'arrive sur la page, via l'icone play je me connecte avec mon login e-service, j'accpete la sécurité, la page me présente un lien pour installer Silverlight de Microsoft. J'accpete, il installe, puis me dit que cette version est déjà installée. après refresh F5 il me propose à chaque fois de l'installer et donc aucun accès aux émissions. Solutions: j'ai déjà désinstaller complètemement Silverlight, redémarrer le pc et puis installer la versoin proposée par Belgacom, le problème est identique. Pour des raisons persos je ne veux pas installer un autre navigateur. Pouvez-vous m'apporter votre aide. Un grand merci

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M
il y a 12 ans
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MBINARDApprenti
posté à Archives 2010-2017

Webmail Carnet d'adresse

Bonjour, Est-il posible de récupérer les adresses email de notre carnet d'adresse webmail afin de les intéger au carnet d'adresse d'outlook 2010. Peut on en fait les exporter. Merci

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M
il y a 13 ans

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