Sujets commencés par Steve Pastiels

7 Sujets

Steve Pastiels
Steve PastielsHabitué
posté à Archives 2018

Pack maxi la fausse illimité (750GB) Bon a savoir!

1 Internet fixe hors Pack: volume illimité : uniquement pour un usage personnel et conformément aux conditions générales de Proximus. Internet Maxi : si le client a utilisé 750 GB, la vitesse de l’internet est réduite à 5 Mbps, à moins qu’il active gratuitement un Extra Volume de 150GB via MyProximus. Si le client a dépassé son volume mensuel compris de son Internet mais n’a pas commandé d’Extra Volume, il pourra à nouveau surfer à sa vitesse normale dès le premier jour du mois suivant

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Steve Pastiels
il y a 5 ans
Steve Pastiels
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demandé à Archives 2018

Debit de connection descendu depuis se matin

je constate que le debite de ma connexion a chuter depuis se matin. J'avais regler se probleme en debut d'année avec la venue de la nouvelle box et d'un technicien de proximus. j'etais repasser a du 90mbps en telechargement et a du 35 en upload. Que se passe t'il a nouveaux c'est la catastrophe!

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PatriceS
il y a 5 ans
Steve Pastiels
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Pack Maxi le gros mensonge 100MBps moi j'ai 4,7MBps

J'ai un pack maxi et ma connexion n'est pas en 100mbps. Elle apres test n'atteint mm pas les 5mbps en Téléchargement. Voir la photo si jointe. Pourquoi doit on payer pour un service qui n'est pas à la hauteur. J'ai appeler le numéro client deux fois je suis tomber sur des personnes qui au final m'on raccrocher au nez... Et une autre qui dit que j'ai un problème de configuration de ma ligne qu'il va mettre à jours mon moden à distance sans résultat. Je dois faire quoi vu que votre service client est vraiment d'aucune efficacité plusieurs années que l'on se fait voler avec une connection cazi null? C'est comme vendre une bouteille 1 litre et au final on que 4,7ml d'eau! Face à un tribunal y a pas photo... DML à verifier ...

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Steve Pastiels
il y a 5 ans
Steve Pastiels
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demandé à Archives 2018

Bravo ma ligne aux bon debit

Apres le passage de (Tony) Technicien de Proximus il a changer des prises qui n’était plus aux normes. Le résultat mtn après le vectoring est fantastique! Bravo

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DanielV
il y a 6 ans
Steve Pastiels
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BBOX3 Connexion Tjs à 8,7MBps HelP

MR nicolas ma envoyer la BBOX3 mais ma connexion est tjs deplorable il ma dit que mon profil support le 70mbps. Ma connexion n'est tjs pas mise à niveau... SVP Aidez moi.

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PatriceS
il y a 6 ans
Steve Pastiels
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demandé à Archives 2018

Bbox3 Voyant internet bleu clignote plus d internet

Le voyant internet clignote et je n ai plus internet.... J ai cherche sur internet je trouve pas de solution ? 2h sans internet.

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Oui mais non
il y a 6 ans
Steve Pastiels
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demandé à Archives 2018

Eureka ! un grand Merci à MR Nicolas et M Patrica du support Proximus

je tiens à remercie ces deux collaborateur Proximus MR Nicolas pour l'envois de la BBOX3 Madame Patricia qui elle a résolu mon problème. Je témoigne ma reconnaissance et vous souhaite une bonne continuation. voir photo jointe mon nouveau debit.

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Steve Pastiels
il y a 6 ans

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